to read complaints and reviews, or file yours. 
Onayım Olmadan Uçuşum Değiştirildi, Defalarca Başvurmama Rağmen Yanıt alamıyorum. 22 Ağustos 2025 tarihli Pegasus’tan satın aldığım Tahran–Ankara direkt uçuşum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edilmiş ve yerine aynı gün Tahran–İstanbul–Ankara şeklinde aktarmalı bir uçuş atanmıştır.
Bu durum hem seyahat süremi uzatmış, hem de planlarımı olumsuz etkilemiş ve mağdur olmama neden olmuştur. Pegasus'a defalarca telefon, internet sitesi ve iletişim formları üzerinden başvuruda bulunmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de yolcu haklarına açıkça aykırıdır.
Tarafıma yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve uygun bir tazminatın sağlanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Pegasus hava yollarından 8.11.2024 tarihinde aldığım Ankara -Antalya biletimi saati 5 saat daha erken olan aynı gün içerisinde ki diğer uçuşla değiştirip arada ki farkı ödedim. Değiştirmiş olduğum uçağa 5 saatten fazla gecikme geldiği için önce ki biletimin uçuşu çoktan kalktı fakat ben hem aradaki ...
07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Doha’ya saat 18:24’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları uçuşum için, 25 Ağustos 2025 tarihinde 12.960 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen, PNR kodlarım 15QCJP ve 15PZRP olan biletlerimin iadesi bugüne kadar Denizban...
Geçtiğimiz hafta sonu Pegasus Hava Yolları ile 22/06/2025 - 17:40 tarihinde Tiflis'ten Sabiha Gökçen 'e uçuşum vardı. 20.06.2025 tarihinde uçuşunuz iptal olmuştur diye mesaj geldi. Uçuşumuzu da aynı gün sabah 07.15 teki uçuşla değiştirmek zorunda kaldık. Bu sebeple programımız değişti ve 1 gün az ta...
Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş rezervasyonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet ve tazminat talebinde bulunuyorum. Ailem ve iki çocuğumla birlikte Amman-Ankara-İstanbul, İstanbul-Antalya ve Antalya-Amman uçuşlarımız için bilet aldık. 27 Haziran 2025’te, kalkıştan sadece dört gün önce, ...
Pegasus havayollarından 15.06.2025 tarihli 14:40 saatindeki Lyon-İstanbul uçuşum 16.06.2025 01:25 olarak değiştirildi. 10 saatten fazla yurt dışında zaman geçirmek zorunda kaldım. Burada iletişime geçebileceğim bir görevli de yok. Telefonla ulaşmayı başardım, haklarımı öğrenmek ve kullanmak istiyoru...
Yorumlar