to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları'ndan 6 Ağustos 2025 tarihli, Ankara-KKTC istikametindeki ve PTS3LQ PNR numaralı 4 kişilik uçuşum için 3 Ağustos'ta mobil uygulama üzerinden check-in yaptım.
Biniş kartlarım SMS ve e-posta olarak gönderildi. Koltuk numaralarım 14A, 14B, 14C, 14D olarak tahsis edildi, biniş kartlarımın çıktısını aldım, hazırlıklarımı tamamladım.
Bugün tesadüfen uygulamaya girdiğimde, bana check-in esnasında tahsis edilen koltuk numaralarının değiştirildiğini gördüm. Yeni koltuklar 31A, 31B, 31C, 31D olarak atanmış.
Müşteri temsilcisini aradım. Önce değişiklik yapılmadığını söylediler. Elimde ilk tahsis edilen koltukların ekran görüntüsü ve çıktısı olduğunu belirtince, evet değişiklik yapılmış dediler. Gerekçesi ise acil çıkış kapısına yakın olmasıymış (orayı ücretli satacaklarını düşünüyorum).
Böyle büyük bir firma, madem bana ilk tahsis ettiğin koltukları acil çıkışa yakın bahanesiyle iptal edecektin;
1- Check-in yaptığımda neden o koltukları verdin?
2- Habersiz değiştirdiysen neden SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapmıyorsun?
Bu iki soruma firma yetkililerinin cevap vermesini bekliyorum. Küçük bir koltuk değişikliği için keyfimizin kaçmasını istemiyorum.
06.04.2025 tarihli 08:10-09:50 saatleri arasında gerçekleşmesi beklenen ama 08:30 da rötarlı olarak gerçekleşen Pegasus PC2437B numaralı Kahramanmaraş-İstanbul seferinde (c X s s f d) PNR kod ile satın almış olduğum iki kişilik bilette 14A ve 14B numaralı koltukların ücretini ödeyerek check-in yaptı...
Pegasus'tan aldığım bilet ve para ödeyerek satın aldığım ekstra diz mesafeli koltuk, uçak tipinin değişmesi ve yer numaramın sabit kalması nedeniyle sistemimde check-in sırasında artık standart koltuk olarak görünüyor. Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, onların sisteminde koltuğumun ...
1 Kasım 2024 tarihli Kf3AU4 PNR numaralı uçuşumu, Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 2 Kasım tarihiyle değiştirmek istediğimi söyledim. Pegasus uygulamasından defalar denememe rağmen başka uçuşla değiştiremediğimi de söyledim. Müşteri temsilcisi de 1 kasımdaki uçuşumun Kayseri'den direkt Lefkoşa'...
21/10/2024 tarihinde Pegasus Uçak firmasından 2 adet Sabiha Gökçen- Trabzon arası uçuşumun 20/10/2024 tarihinde online olarak check-in yapmama rağmen bugün içerisinde 15E ve 15F koltuk numaralarını 32E ve 32F olarak değiştiğini görmekteyim. Hayır 15E ve 15F olarak sisteme check-in yapan bir sistemde...
Pegasus Hava Yolları satın aldığım ve üstelik fark bedelini ödediğim ön sıra koltuk numaralarını başkalarına ikinci kez satıyor. Durumu anlayıp itiraz ettiğimde, size başka yerden yer verelim gibi saçma sapan dönüşler yapıyor. Ailemi ve beni mağdur ediyor. Özetle: 1- 28/06/2024 tarihli Dalaman - Sa...
Yorumlar