Direkt Uçuşumun İptali Ve Aktarmalı Seçeneğin Yol Açtığı Ek Bagaj Ücreti Ve Zaman Kaybı

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.55’te Antalya Havalimanı’ndan Londra Stansted’e direkt olarak planlanmış, PNR numarası 1uyrhx olan Pegasus uçuşum tarafıma bilgi verilmeksizin iptal edildi ve bunun yerine İstanbul aktarmalı, beklemeli bir uçuş tanımlandı. Direkt uçuş planlamışken aktarmalı ve uzun beklemeli bir uçuşa geçirilmem hem zaman kaybı, hem de ek masraflar nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu değişiklik sonucunda, özellikle bagaj hakkım açısından ek masraflarla karşı karşıya kaldım. Direkt uçuşta tek seferde ödeyeceğim bagaj ücreti, aktarma nedeniyle iki ayrı uçuş gibi işlem gördüğü için ekstra maliyet oluşturuyor. Yaklaşık 4.000 TL ödediğim bu bilet için, planlı seyahatime çok az süre kalmışken yapılan bu değişiklik, hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalmama neden oldu. Haftalar önce aldığım bilete güvenerek tüm seyahatimi buna göre planlamıştım; bugün ise hem bilet fiyatları yükseldi hem de alternatif planlarım ciddi şekilde zorlaştı.

Pegasus’la çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda sistem sürekli hata verdiği için kimseye ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Antalya–Londra Stansted direkt uçuşumun yeniden sağlanmasını, bu mümkün değilse aktarmalı uçuş nedeniyle oluşacak tüm ek bagaj ücretlerimin ve bu süreçte oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve planlarımın bozulması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında acil dönüş yapılmasını istiyorum.