Çocuğuma Su Verilmemesi Ve Kabin Ekibinin Saygısız Tutumu

2 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC624 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hurghada uçuşunda kabin ekibinin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uçuşta iki erkek ve iki kadın kabin görevlisi vardı. Kadın görevlilerle bir iletişimim olmadı; ancak özellikle M****** isimli erkek kabin memurunun davranışı hem beni hem de çocuğumu çok üzdü.

Üç çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Uçuş sırasında çocuklarımın vitamin içeceği için görevli personelden su rica ettim ve iki bardak su verildi. Üçüncü çocuğuma su verilemediği için ona, kabin görevlileri yemek servisiyle tekrar geçerken aynı bardakla su isteyebileceğini söyledim. Bardak israf olmasın diye kullanılan bardağı eline verdim. Çocuğum bu bardakla M****** Bey’den su istediğinde, kendisi “Sadece ilaç içenlere su veriyoruz” diyerek çocuğumu geri çevirdi ve su vermedi. On yaşındaki çocuğum elinde bardakla öylece kalakaldı, bu durumdan dolayı utandı ve mahcup oldu.

Bu uçuş için dört kişilik biletimize 20.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Buna rağmen bir bardak suyun bir çocuğa çok görülmesi, üstelik bu şekilde kırıcı bir üslupla reddedilmesi Pegasus gibi bir firmadan asla beklemediğim bir davranıştı. Daha sonra, ismini bilmediğim diğer erkek kabin görevlisi yanımızdan geçerken tekrar su istediğimizde, “Size su vermiştim” diyerek, “Üçü de mi hasta, üçü de mi ilaç kullanıyor?” şeklinde imalı bir ifade kullandı ve göz devirdi. Ben “Evet, öyle” deyince “Peki, çok geçmiş olsun” diyerek yine imalı bir şekilde cevap verdi ve suyu getirdi; teşekkür etmeme rağmen herhangi bir karşılık vermedi.

Bir bardak su üzerinden hem çocuğumu utandıran hem de yolcuya karşı saygısız bir tavır sergileyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Pegasus’tan, özellikle bu uçuşta görev yapan M****** Bey ve diğer erkek kabin görevlisi hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yolcunun ve özellikle bir çocuğun onurunu zedeleyen bu tür davranışların tekrar etmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

PNR kodum: 14HYKL’dir.