Pegasus Çocuklarımın Yiyecekleri Alındı Valizlerim Turşu Suyu Nedeniyle Kullanılamaz Hale Geldi

3 Kasım 2025 tarihinde PC2433 numaralı Pegasus uçuşu ile Mardin Havalimanı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Güvenlik kontrolünde iki çocuğumun suyu ve yiyecekleri dahil olmak üzere elimdeki tüm sıvı ve gıdalar yasak denilerek çöpe attırıldı. Parfümüm de aynı şekilde bırakmak zorunda kaldım. Özellikle çocuğumun astımı olduğu için yanında su bulundurmak zorundaydım fakat buna da izin verilmedi.

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda bagaj bölümünden valizlerimi aldığımda ise valizlerimin ve bebek arabamın turşu ve peynir suyu nedeniyle tamamen ıslanmış ve kötü kokar halde olduğunu gördüm. Bütün kıyafetlerim ve eşyalarım zarar gördü, bebek arabam ise tamamen kullanılamaz hale geldi. Bebek arabam yaklaşık 15 bin tl değerindeydi ve mecburen havaalanında bırakmak zorunda kaldım. Çocuklarımın yiyecek ve içecekleri elimden alınırken, başka yolcuların bagajlarında nasıl bu kadar sıvı ve gıda taşınabildiğini anlamıyorum. Güvenlik uygulamalarının kişiye göre değişmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Durumu Sabiha Gökçen Pegasus danışmanlığına ilettim, bana bir numara verdiler ve şikayet maili attım ancak kimse yardımcı olmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, valizlerdeki kıyafetlerimi tekrar içine doldurmam için iki boş valiz verildi fakat tüm eşyalarım turşu kokuyordu ve kullanılmaz durumdaydı. Yaşadığım maddi ve manevi zarar çok büyük.

Ailece aldığımız gidiş-dönüş biletler için kredi kartı ile yaklaşık 17 bin tl ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili fotoğraflar danışmanlıkta mevcut, istenirse ulaşılabilir.