to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde aile üyelerimle birlikte toplam 9 kişi olarak Pegasus’un PC2826 sefer sayılı 18.40 Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşu için online check-in işlemlerimizi önceden tamamladık ve havalimanına saat 18.20’de giriş yaptık. Otomattan biletlerimizi alamayınca gişeye yönlendirildik. Gişedeki görevli, bilet almamıza gerek olmadığını, kimliklerimizle geçiş yapabileceğimizi söyledi. Ancak güvenlikte kimliklerimizi okuttuğumuzda “çift geçiş” hatası verildi ve bir süre içeri alınmadık. Sonrasında koşarak kapıya indiğimizde ise uçağın kapılarının 20 dakika önceden kapatıldığı belirtildi.
Check-in işlemlerimiz yapılmış ve havalimanında olmamıza rağmen, Pegasus’un sistemsel hatası nedeniyle uçağa alınmadık. Bizim hiçbir kusurumuz yokken, 9 kişi mağdur edildik ve eve dönebilmek için 20.00 uçağına yeniden bilet almak zorunda kaldık. Bu işlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedik. Pegasus personelinden hiçbir şekilde destek alamadık ve yaşadığımız mağduriyetin sorumluluğu tamamen firmaya aittir.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamış biri olarak, bu kadar büyük bir mağduriyetin tekrar yaşanmasını kabul etmiyorum. Bilet ücretimizin tamamının iadesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde, PC2818 sefer sayılı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte (toplam 9 kişi) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Havalimanında güvenlik kontrolünden geçerken "çift geçiş" hatası verildi ve uçak kalkış saatinden 20 dakika önce kapılar kapatıldı, hiçbirimize uçağa binme izn...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...
12.08.2025 tarihinde, sabah 7’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapılacak Pegasus uçuşumuzda, üç kişi olarak (m**** d*****, merve Y*******, a** y**** d***** – PNR no: 13WGL4) mağdur edildik. Uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında olmamıza ve online check-in işlemlerimizi yapmış olmamız...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
22 Ağustos 2025 tarihinde, 25 Ağustos PC2818 sefer sayılı İstanbul-Trabzon 18:40 uçağı için 5 kişilik bilet ve koltuk seçimiyle birlikte toplam 7.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma “check-in işleminiz yapılmıştır” şeklinde bir e-posta geldi ve biniş kartl...
Yorumlar