to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Ücreti İadesi Ve Kaba Davranışa Özür Talebi
28 Nisan saat 22.40 Samsun – İstanbul uçuşu için 1W8FJH PNR numaralı biletimi aldıktan sonra, çocuğuma da bilet almak istedim. Bu işlem için Pegasus canlı destek hattına bağlandım ancak benden 300 TL canlı destek hizmet ücreti talep edildi.
Canlı destek görüşmesinde sözümü bile bitiremeden konuşma bir anda sonlandırıldı ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim. Daha sonra tekrar destek almak istediğimde de sadece canlı desteğin yardımcı olabileceği söylendi, başka bir çözüm üretilmedi. Görüşmeye dair ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Bu nedenle benden talep edilen canlı destek hizmet bedelinin tamamen iptal edilmesini ve iadesini, ayrıca bu kaba ve saygısız tutum nedeniyle resmi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Pegasus canlı destek hattına bağlandım, 300 TL hizmet ücreti istendi, görüşme aniden sonlandırıldı ve ardından arama bile yapılmadı.
