Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Değişikliği Sonrası Fazla Ücret Ve Uygulama Hatası Mağduriyeti

Pinar
30 Eylül 20:53
370

5 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Amsterdam uçuşumun (Uçuş No: PC7347, PNR: 15KW8P) bilet değişikliğini 30 Eylül’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden yapmak istedim. Değişiklik sırasında çıkan ek ücreti (17 EUR) doğrudan banka hesabımdan ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya başarısızlık mesajı almadım; tutar anında hesabımdan çekildi. Ancak, uçuş bilgilerim güncellenmedi ve değişiklik gerçekleşmedi.

Yaklaşık 3-4 saat sonra mobil uygulamadaki helpdesk üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemin onaylanmadığını, ücretin iade edileceğini ve tekrar işlem yapmam gerektiğini belirttiler. Tekrar denediğimde ise aradaki fark 44 EUR oldu. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden yapılan İdeal ödemelerinde sürekli olarak siteye yönlendirme sorunu yaşanıyor ve sadece beyaz bir ekran çıkıyor. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım.

Benim talebim, ilk çekilen 17 EUR tutarının değişiklik ücreti olarak dikkate alınması ve fazladan ödemek zorunda kaldığım 44 EUR’nun tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz İptal Hakkı Ücreti İade Edilmedi, Eksik İade Yapıldı

Sumeyra
26 Eylül 00:53
843
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliğinde 1600 TL Fazladan Çekildi İade Yapılmadı

Derya
24 Ağustos 11:57
367

Pegasus Bilet Değişikliği Mağduriyeti: Çifte Bilet Ve Çözüm Yok

Suna
07 Ekim 12:45
338
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Fazladan Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

Hazal
31 Ekim 17:11
433
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Comfort Flex Paketinde Haksız Kesinti Ve Mağduriyet

Cemalettin
03 Eylül 12:46
801
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri