to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus web sitesi üzerinden fiyat sabitleme ile ücretini ödeyerek bilet rezervasyonu yaptım. Ama vize başvurusu için bilet çıktısı alınmadığını gördüm ve hiçbir şekilde bilet çıktısı ile ilgili bir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözemediğimiz konuyu artık vize randevu günüm yaklaştığı için bileti satın almaya karar verdim ve sorduğumda sorun olmadan bilet çıktısı alabilirsiniz denildi. Opsiyonlu bileti satın aldım ve bilet ile ilgili mail gelmedi! Müşteri hizmetlerini aradım mail geldi ama bu sefer de bilet PDF olarak indiremedim. Müşteri hizmetlerini geri aradım sistemsel bir sorun olduğunu ve şikayet kaydı oluşturulması gerektiğini söylediler. Ne zaman geri dönüş yaparsınız dediğimde 92 saat gibi uzun bir süre verdiler. Ama vize başvurum ertesi gün olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 3 gün uğraşmama ve iki defa ödeme yapmama rağmen hala bilet çıktısını alamadım! Sonuçlanmadığı durumda Tüketici Hakları'na başvuracağım!
Pegasus Hava Yolları'nda vize işlemim için uçak bileti rezervasyonu yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. 21 dakika görüştüm. Görüşmenin başında vize başvurusu için bu işlemi yaptığımı belirttim. Vize onayı alamazsam uçak bileti almanın hiçbir mantığı olmadığı için haliyle iptal edilebilir bir b...
Pegasus online sisteminden aldığım biletin çıktısını (PDF) olarak indirmeye çalıştığımda (ERR_C12) kodu ile veri bulunamadı hatası verince, call centerı arayıp bir dolu güvenlikten geçtikten sonra biletinizi görüyorum ancak PDF olarak size iletemem sadece 96 saatte size dönüş yapılacak bir şikayet t...
Pegasus'u yurt dışı uçuşu bileti aldım. Vize randevusu için çıktısını alarak vize belgelerine eklemem gerekiyor. Diğer hava yollarında odf belgesini uygulamadan telefona indirebiliyorsunuz fakat Pegasus uygulamasında böyle bir şey söz konusu değilmiş. Müşteri hizmetlerimi aradım 15 Kasım saat 10.17 ...
13/10/2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden vize başvurum için rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 877 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen belgede ne ismim, ne uçuş saati, ne de resmi bir belge bulunuyordu. Belgede gerekli hiçbir bilgi yer almıyor ve bu nedenle v...
Yorumlar