to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları'nda vize işlemim için uçak bileti rezervasyonu yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. 21 dakika görüştüm. Görüşmenin başında vize başvurusu için bu işlemi yaptığımı belirttim. Vize onayı alamazsam uçak bileti almanın hiçbir mantığı olmadığı için haliyle iptal edilebilir bir bilet istedim. Öncelikle Flex'ten bahsetti. Fakat fiyatı 2 kişi için yüksek geldiğinden dolayı eskiden fiyat sabitleme seçeneği ile rezervasyon oluşturulabiliyordu. Telefondaki müşteri temsilcisine 14 günlüğüne fiyat sabitleme yapsam olur mu diye teyit aldım, web sitesinden yapabilirsiniz dedi. Bana kesinlikle fiyat sabitleme yaparsanız bilete erişim sağlayamadığınız için vize için kullanamazsınız gibi arama amacım olan bilgiyi vermedi.
Sonrasında 1071 TL ödemeyi web sitesinden yaptıktan sonra bilet alamadığımı fark edince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu aramada direkt net bir şekilde "Vize için fiyat sabitlerseniz bilet rezervasyon görüntüsü sağlayamazsınız" bilgisini aldım. Cidden böyle bir saçmalık ve bilgi vermekten yoksun bir müşteri temsilcisiyle 21 dakika sonunda giden parama mı yanayım yoksa zamanıma mı? Şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmemiz dinlenmiş ve bana hatalı bilgi verilmediği söylendi. Sorun hatalı bilgi verilmesi değil. Sorun bana doğru bilgi verilmemesi. Ben fiyat avantajı olan ucuz bir biletin fiyatını sabitlemedim.
Bununla ilgili bir hizmet de almadım. Hatalı işlemin arkasından tarafıma doğru bilgi verilmediği için bu ödemeyi gerçekleştirdiğimi söyledim. Fakat yardımcı olmuyorlar. Maalesef ki. Bu yıl güzel kar elde etmiş Pegasus. Demek ki bu gibi durumların da payı var maalesef.
Pegasus web sitesi üzerinden fiyat sabitleme ile ücretini ödeyerek bilet rezervasyonu yaptım. Ama vize başvurusu için bilet çıktısı alınmadığını gördüm ve hiçbir şekilde bilet çıktısı ile ilgili bir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşerek çözemediğimiz konuyu artık vize rande...
Pegasus havayolları 10/10/2023 tarihinde alınan biletimizin vize başvuruları kapalı olması sebebiyle daha ileri bir tarihe almak için Pegasus müşteri hizmetlerini aradık. G**** isimli temsilcinizle gece 22:32'de görüşme yaptık. Biletimizi 30/10/2023 tarihine yeniledik ve hemen sonra tekrar aradık. B...
Pegasus sitesinden uçak biletimin rezervasyonunu yaptırdım. Uçak biletini yurt dışı kartıyla almam gerekiyordu. İnternet sitelerinden ne kadar kredi kartıyla denediysem, Chrome'da hiçbir hareket olmadığı halde anında İngilizce "bu kredi kartıyla olmaz, başka kart kullan" gibi bir mesaj çıktı. Başka ...
Pegasus Hava yollarından bilet aldım vize almak için uçak biletimi konsolosluk talep etmekte biletimi aldıktan sonra İtalya konsolosluğu web sitesine vize randevusu için giriş yaptım, ancak uçuşumun olduğu güne kadar randevu vermedi, bunun üzerine biletimi alışımdan 6,7 saat kadar sonra Pegasus çağr...
Yorumlar