to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Çıktısı Alınamıyor Sorunu
Pegasus online sisteminden aldığım biletin çıktısını (PDF) olarak indirmeye çalıştığımda (ERR_C12) kodu ile veri bulunamadı hatası verince, call centerı arayıp bir dolu güvenlikten geçtikten sonra biletinizi görüyorum ancak PDF olarak size iletemem sadece 96 saatte size dönüş yapılacak bir şikayet talebi oluşturabilirim cevabı aldım. Oysa 2 gün sonraki 1 sene önceden alınmış vize randevusu için bu çıktı lazım. İşin özü aldığım biletin çıktısını alamıyorum. Ortada sorun yokken sorun sahibi olduk. Bu arada Pegasus'tan az önce yeni bir başvuru numarası ile bize yazın diye şaka gibi bir cevap aldım. Demek ki zor olan vize randevusu almak değil, Pegasus'tan alınan biletin çıktısını almakmış.
Sorun halen çözülemedi. Ekli videoda görüldüğü gibi seyahat belgesine tıklayınca aynı hata devam ediyor. Pegasus farklı bilgisayardan deneyin dediği için 3 farklı bilgisayardan denedik ama sonuç aynı. Yarın vize randevusu var, seyahat belgesini alamazsak 16 bin tl ödediğimiz bileti yakıp THY'den bilet alacağız. Ve bunu Pegasus aldığımız biletin PDF'ini göndermeyi başaramadığı için yapacağız.
Şikayetvar.com'daki benzer şikayetlere baktığımda Pegasus'un seyahat belgesi PDF göndermeme sorunu 2023 ocak ayına dek uzanıyor. Bu devirde 2,5 senedir satın alınan biletin PDF'ini iletme veya indirme sorununu çözemeyen bir kurum.
Millet uzaya roket gönderiyor, Pegasus satın aldığımız biletin PDF çıktısını mail atamadı. Peki arayıp bilgi verdiler mi? Hayır.
