Aynı Uçuşa Daha Ucuza Bilet Satılması Mağduriyet Yarattı

Burak

434

Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul – Göteborg, Antalya aktarmalı, 1Y86T.C. numaralı uçuş için 4 kişi adına 28 Kasım 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden, ek bagaj haklarıyla birlikte toplam 27.369 TL’ye bilet satın aldım.

Uçuşa henüz 13 gün varken, 14 Aralık 2025 tarihinde aynı uçuşu ve aynı ek bagaj hakkını kontrol ettiğimde, hiçbir kampanya olmamasına rağmen toplam fiyatın 23.221 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani aynı koşullardaki bilet bizden daha düşük fiyata satılmaya devam ediyor.

Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Pegasus’tan beklentim, aynı uçuş ve aynı hizmet koşulları için ödediğimiz tutar ile şu an geçerli olan tutar arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

ayni-ucusa-daha-ucuza-bilet-satilmasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

ayni-ucusa-daha-ucuza-bilet-satilmasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Burak

Bir gün sonra fiyatı daha da düşürerek fiyat farkında 1248 TL daha fark yarattılar. Şu anda ödediğim tutar. Fazladan ödediğim tutar 5396 TL'ye yükselmiş oldu. Henüz bir geri dönüş almadım.