Paytr müşteri hizmetleri

02.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan yanlışlıkla Pay TR’ye 1.500 TL para aktardım. Herhangi bir ürün ya da hizmet alımı yapmadığım halde bu tutar Pay TR hesabına geçti ve işlem sonrasında hatamı fark ettim. İşleme ait dekontum mevcut, gerektiğinde iletebilecek durumdayım. Konu ile ilgili müşt...

Paytr bünyesinde, 381695 üye işyeri numaramız ile sanal POS hizmeti almaktayız. S176676208072193688518857785 numaralı linkle ödeme işlemimiz 26.12.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Anlaşmamız gereği ertesi gün ödeme almamız gerekirken, hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle ödemenin en geç pazartesi günü...

PayTR üzerinden şahıs şirketim adına sanal POS başvurusunu 16 Aralık tarihinde yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve panelde “Tarafınızdan yanıt beklenmektedir” ifadesi yer alıyor. Gerekli cevapları ve bilgileri defalarca iletmeme rağmen durum aynı şekilde görünmeye...

Paytr üzerinden internet sitem için 25 Aralık’tan bu yana üç kez sanal pos başvurusu yaptım. Vergi levham ve internet sitem dahil olmak üzere tüm bilgilerim ve evraklarım tam olmasına rağmen her seferinde başvurum olumsuz sonuçlandırıldı. Başvurularım reddedilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde g...

hesap.com.tr üzerinden League of Legends için RP satın aldım. Ödemeyi bugün kredi kartı ile 1.653,82 TL tutarında gerçekleştirdim ancak ödeme alınmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine hesap.com.tr müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni kendi sistemleri yerine ödeme ...

17.12.2025 tarihinde Rose Makyaj isimli firmadan 1.371,86 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürün, "temin edilemediği" gerekçesiyle satıcı firma tarafından iptal edildi ve ödemenin Paytr üzerinden iade edildiği, tarafıma gönderilen iade dekontu ile bildirildi. Paytr tarafından iletilen dekonta g...

Paytr ile yaklaşık 1 yıldır çalışan ve bu süre zarfında 30 milyon tl hacme ulaşmış bir e-ticaret firmasıyız. Buna rağmen yaşadığımız süreç, açık şekilde ciddiyetsizlik ve savsaklama örneğidir. Aktif olarak kullandığımız 5297** numaralı Paytr hesabımızı kapatıp, 6511** numaralı yeni hesabımıza geçiş ...

Paytr üzerinden www.banknoting.com sitesi için sanal POS kullanıyorum. Hiçbir gerekçe belirtilmeden 7 gündür param bloke edilmiş durumda. Bu süre içinde Paytr müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm. Her seferinde yalnızca kontrollerin devam ettiği söyleniyor; ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda ...

Doğazen Grup Mermer Ltd. Şti. adına kayıtlı Paytr üye iş yeri hesabımızda yaklaşık üç haftadır devam eden bir bloke sorunu yaşıyoruz. Hesabımızdaki ödemelere erişemiyor, paramızı çekemiyor ve ödeme yapan müşterilerimizin tahsilatlarını sistem üzerinden görüntüleyemiyoruz. Yaklaşık 150.000 TL civarın...

Yıllardır Paytr ile çalışan bir işletmeyim. Bondia isimli hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 10 bin tl civarında tutar için bloke konuldu. 24 saattir paramı kullanamıyorum, işleyişim aksıyor ve bana net bir açıklama yapılmıyor. Bu blokaj yüzünden iade talep eden müşterilerime de ödeme ia...

Ben, Mehmet Y***. Ziraat Bankası hesabımdan Paytr üzerinden yanlışlıkla gerçekleştirdiğim ödemelerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 12:33 civarında Paytr aracılığıyla 2.000 TL tutarında bir havale/EFT yaptım. Bu işlemden önce de birkaç gün öncesine ait, üç kez 1.000 TL olmak üzere...

E-ticaret sitem üzerinden yaptığım bir satışta ödeme altyapısı olarak Paytr kullanıyordum. Müşteriye ürünü gönderdim ve kargo teslim edilmiş olmasına rağmen, müşterinin bankaya şikayet talebi açması sonrasında Paytr, hiçbir onayımı almadan 688 TL tutarındaki ödemeyi müşteriye geri iade etti. Biz, ü...

Paytr firmasına 4 Aralık tarihinde sanal pos yeni üyelik ön başvurusu yaptım. İlk hafta tarafıma bir mail geldi ve mailin içindeki tüm soruları eksiksiz şekilde cevaplayıp geri dönüş yaptım. Ancak bugün 19’u olmasına rağmen hâlâ başvurumla ilgili hiçbir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı. İlk etapt...

5 Aralık’ta web sitemiz için Paytr üzerinden ödeme sağlayıcısı başvurusu yaptım ancak o günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 6-7 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size d...

Paytr isimli aracı ödeme kuruluşu, 15–17 Aralık tarihleri arasında yaptığım işlemlerde, tamamen bana ait olan ve kendi özgür irademle gerçekleştirmek istediğim yasal alışverişlerde, hiçbir makul gerekçe sunmadan 24 ila 48 saat arasında parama fiilen el koymuştur. Yüklü tutarlı işlemlerimde “güvenlik...

Paytr üzerindeki şirket mağazamdan 16 Aralık tarihinde 400.000 TL tutarında ödememi çektim. Ertesi gün, 17 Aralık’ta hiçbir mücbir sebep ya da somut gerekçe belirtilmeden hesabım blokeye alındı ve mağazam kapatıldı. Mail ile tarafıma, paramın güvende tutulmak amacıyla havuz hesabında bekletileceği v...

14.12.2025 tarihinde saat 16:36 civarında PayTR üzerinden havale işlemi yapmak istedim. Normalde en fazla 30 dakika içinde sonuçlanması gereken işlemde yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim ve para iadem yapılmadı. Süreç boyunca benden dekont istendi, gönderdim. Ardından başvuru için tekrar tekrar for...

PayTR üzerinden 647181 numaralı üye iş yeri olarak sanal POS hizmeti kullanmaktaydım. 9 Aralık 2025 tarihinde saat 16:15’te tarafıma gönderilen e-posta ile olumsuz banka istihbaratı ve risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek hizmetimin durdurulduğu ve kaydımın tamamen silindiği bildirildi. Bugüne...

Paytr şirket hesabım için gerekli kimlik onayı sürecinde 3 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabım E*** Ç*** adına kayıtlıdır. Kimlik onayı için tarafıma SMS gelmesi gerektiği söylendi ancak üç gündür hiçbir SMS ulaşmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferin...

PayTR sanal POS hizmeti üzerinden 06.12.2025 tarihinden bu yana bazı bankalardan (Bonus Card, Ziraat Bankası, Halkbank, QNB Finansbank) ödeme alamıyorum. Üye iş yeri kodum 540*** olup, bu aksaklık nedeniyle yaklaşık 200.000 TL ciro kaybım oluştu ve iş sürecim ciddi şekilde aksadı. Konu ile ilgili P...