Paytr'den 170.000 TL Ödemenin 10 Günlük Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Paytr ile çalışmakta olan bir üye iş yeri olarak 28.10 tarihinde hesabıma geçmesi gereken 170.000 TL tutarındaki ödemem yaklaşık 10 gündür hala tarafıma aktarılmadı. Bu ödeme Eylül ayı satışlarıma ait olmasına rağmen, ne gecikmenin makul bir gerekçesi ne de net bir ödeme tarihi tarafıma iletiliyor.

Gecikme başladığından beri telefon ve e‑posta kanallarından defalarca Paytr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 4 gündür aldığım tek yanıt, konunun muhasebe birimine iletildiği yönünde. Ancak bu söylemin dışında somut hiçbir adım atılmadı, kimse dönüş yapmadı, ne açıklama verildi ne de sorumluluk üstlenildi. Ticari faaliyetlerim için kritik öneme sahip olan bu tutarı, hiçbir net bilgi verilmeden günlerce bekletmelerini asla kabul etmiyorum.

Kendi hesabıma ait, hak ettiğim parayı alabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmam, Paytr’ye olan güvenimi tamamen sarsmıştır. İşletmelerin tahsilatlarını zamanında aktarması gereken bir ödeme kuruluşunun, bu temel sorumluluğu yerine getirmemesi ve günlerce muhatap bulamamam hem ticari ahlak hem de kurumsallık açısından büyük bir hayal kırıklığıdır.

Paramın neden 10 gündür bekletildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, Eylül ayı satışlarıma ait toplam 170.000 TL tutarının da derhal ve eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.