Pay TR Sanal Pos Hesabındaki Bloke Tutarı Serbest Bırakılmadı

Pay TR sanal pos hesabımız mağazamız kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır 56.359 TL civarında bir tutarı blokede tutuyor. Artık onların sanal posunu kullanmadığımız, iyzico’ya geçtiğimiz ve aktif işlem yapmadığımız halde, “ne olur ne olmaz” gibi gerekçesiz bir açıklamayla bu parayı serbest bırakmıyorlar. Pay TR bizim için tam bir pişmanlık olmuştur.

Konu ile ilgili olarak ulaşabildiğimiz tüm yetkililerle, müdür ve muhasebe dahil, defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir somut cevap alamadık ve net bir gerekçe sunulmadı. Bu durum hem işimizi aksatıyor hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Blokede tutulan tutarın derhal çözülerek tamamının tarafımıza iade edilmesini ve bu keyfi uygulama ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.