to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Hatası Nedeniyle 4.008,37 TL’lik Ödeme Geri Dönüşü İçin Acil Talep
07.11.2026 tarihinde S2g Epin internet sitesi üzerinden cüzdan bakiyesi yüklemek için banka havalesi ile 4.008,37 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, sitenin kendi ekranında gösterdiği IBAN bilgilerine göre gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bu IBAN bilgisinin hatalı olduğu ortaya çıktı ve gönderdiğim para ne S2g Epin hesabıma yansıdı ne de tarafıma iade edildi. Dekonttan da görüleceği üzere para Paytr Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabına geçmiş durumdadır.
Yaşadığım sorun üzerine hem S2g Epin ile hem de Paytr ile iletişime geçtim. S2g Epin, pazartesi günü paranın tarafıma gönderileceğini söyledi ancak bu taahhüt henüz yerine getirilmedi. Paytr ise e-posta üzerinden talep ettiği kart numarası ve dekont bilgilerini eksiksiz olarak kendilerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunmadı ve somut bir geri dönüş yapmadı.
Tüm bilgilerimi ve dekontu paylaşmış olmama rağmen günlerdir sonuç alamıyorum ve param ortada kalmış durumda. 4.008,37 TL tutarındaki ödemenin, Paytr tarafından ivedilikle incelenerek gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ferhat T. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
