to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat sahibiyim ve Paycell faturama yansıt limitimle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde 2.750 TL olan faturama yansıt limitim, bugün hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir bilgilendirme olmadan 250 TL'ye düşürüldü. Bu ani ve anlamsız limit düşüşünü kabul edemiyorum. Her ay...
Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda, güncel Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Selfie bölümünü tamamladıktan sonra her denememde aynı şekilde “işlem hatası” mesajı alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bugün toplamda 4-5 kez denedim, hepsi akşam saat...
Turkcell Paycell faturaya yansıt ödeme özelliğinde yaklaşık 4 ay önce limitim 2.000 TL’den 250 TL’ye düşürüldü. Ancak bu düşürülen limiti bile kullanamıyorum; hiçbir şekilde faturama yansıtma ile ödeme yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Giresun Bulancak’ta y...
25 Ekim’den bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan her ay 700 TL tutarında para çekilmektedir. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve herhangi bir işlem detayı veya açıklama da göremiyorum. Herhangi bir abonelik, ödeme veya üyelik başlatmadığım halde bu çekimler devam etmektedir. Konu ile il...
15 Kasım’dan beri Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattım kullanıma kapatıldı. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 20’siydi ve son ödeme tarihim de her ayın 1’i olarak düzenliydi. Bu düzenden memnundum. Ancak Ekim ayının son haftasında Turkcell’den bir müşteri temsilcisi beni arayarak, bazı...
Bugün, +90 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için bugüne kadar ödediğim vergi ve kullanım ücretlerinin Paycell üzerinden iade edileceğini, ayrıca daha önce katıldığım bir kampanyayı iptal etmezsem yaklaşık 850 TL ödeme yapmak zorunda kala...
Android işletim sistemli telefonuma Paycell uygulamasının en son sürümünü indirdim. Ancak uzun zamandır uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi...
Paycell uygulamasında veli onay kısmında çocuk ekleme işlemi yapmaya çalışıyorum. İlk başta "böyle bir hesap yok" şeklinde bir hata alıyordum, şimdi ise "sistemsel bir hata oluştu" uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ayrıca farklı...
Paycell kredi kartımı (6331 ile biten) iki gün önce aldım ve kartım uygulamada aktif olarak görünüyor, ayrıca bakiyemde 160 TL mevcut. Ancak BİM, Mopaş, Şok, A101 ve Hakmar mağazalarında alışveriş yapmak istediğimde “yetersiz” uyarısı alıyor ve bakiye yok deniyor. Kartımda yeterli bakiye olmasına ra...
Paycell uygulamasını ve kartını kullanabilmek için doğrulama işlemi yapmam gerekiyor. Ancak uygulama üzerinden selfie ile doğrulama adımında sürekli h...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bilgim dışında Paycell hesabı açılmış ve yaklaşık Ağustos ayından beri kullanmadığım halde iTunes Store üzerinden her ay 239,98 TL kesinti yapılıyor. Bu durumu fark ettiğimde, hem uygulama üzerinden hem de hat sahibi olarak müşteri hizmetlerini arayarak iptal t...
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Paycell mobil uygulamasındaki hesabımı iptal etmek istiyorum. Ancak, eski telefonum arızalandığı için yeni telefonuma uygulamayı yükleyip giriş yapmak...
11/12 tarihinde Paycell Kart siparişi verdim ve 100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4460755041998. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Fırat Mahallesi Başvuruda belirtilen aynı adreste Şahinbey/GAZİANTEP olarak belirtilmişti. Şu ana kadar Paycell müşteri...
Paycell mobil uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemi sırasında, selfie adımında sürekli olarak "İşleminize Devam Edemiyoruz, Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz" hatası alıyorum. 17 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde, farklı zamanlarda hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı kullanarak defalarca ...
Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemini yaklaşık iki haftadır gerçekleştiremiyorum. İstedikleri tüm adımları eksiksiz şekilde yapmama rağmen, uygulama sürekli olarak “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata veriyor. Bu süre zarfında farklı zamanlarda, ...
Paycell Kart üzerinden oğluma para göndermek amacıyla işlem yaptım. Kartıma para yükledim ve bakiyem kartta görünmesine rağmen, bu bakiyeyi transfer bakiyesine aktaramıyorum. Yaklaşık 2 haftadır her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. İşlemleri Denizli Teras Park bayisinde...
"İlgileriniz için teşekkür ederim yardımcı olundu"
17.11.2025 tarihinde saat 19:00:24’te Akbank mobil uygulaması üzerinden Paycell kartıma (kart numarası son 4462) 5.000 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen para Paycell hesabıma ulaşmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetl...
02 Ekim 2025 tarihinde 250 TL, 13 Ekim 2025 tarihinde 525 TL, 08 Kasım 2025 tarihinde 225,99 TL ve 13 Kasım 2025 tarihinde 264,90 TL olmak üzere toplamda dört kez Paycell kartımın (son dört hane: 5167) bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden para çekilmiştir. Kartım kaybolmamış olup herhangi bi...
"Sorun çözüldü"
Paycell ile hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen, bilgim dışında adıma bir hesap açılmış. 17 Kasım 2025 tarihinde telefonuma “Doğrulama kodunu gir...
Ankara Elvankent 14. Cadde’de bulunan Turkcell bayisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaşlı ve tek başına yaşayan halam, faturalarını ve borcunu kontrol ettirmek için zaman zaman bu bayiye uğruyor. Ancak bayinin çalışanları, halama kullanamayacağı ürünleri hattı üzerinden satıyorlar. Bir yıl...
Paycell mobil uygulamasında hesabım 3 gün önce bloke oldu. E-posta adresimi ve şifremi hatırlamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana Turkcell mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Erzurum’daki Turkcell mağazasına üç gündür gidiyorum fakat her gittiğimde sistem olmadığı gerekçe...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
