to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell faturalı hattım için 6 Haziran tarihinde, saat yaklaşık 18.30–19.00 arasında Paycell üzerinden 9.000 puan ile 5... GB internet paketi satın aldım. Diğer paketlerde olduğu gibi internetin hattıma otomatik tanımlanmasını beklerken, bu sefer bana sadece “kazan kazan” sayfasının linki gönderildi.
Uzun süredir Paycell hesabımda kyc doğrulaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hesabımın kyc doğrulaması ...bir türlü onaylanmıyor. Veli onayını da yaptığım halde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana işlemi yapaca
"Teşekkürler"
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma iki gündür uygulama üzerinden gir...iş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem SMS onay kodu gönderildi şe
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
05.06.2026 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattımda “Faturana Yansıt” ...seçeneği ile sehven 1.999 TL tutarında iTunes işlemi yaptım. Bu işlemin ipt
Dün Paycell uygulaması üzerinden bir hesap açtım ancak hesabımı kapatmak istiyorum. Uygulama içinde hesap kapatma ile il...gili hiçbir seçenek bulunmuyor, sadece “çıkış yap” seçeneği var, “hesabı sil” vb. Bir alan görünmüyor. Bu nedenle kendi isteğimle hesabımı kalıcı olarak kapatamıyorum. S*** I*** a
Paycell uygulamasına kayıtlı 5411****85 numaralı hattıma ait hesabımı yaklaşık 2 haftadır kapatmak istiyorum ancak bunu ...yapamıyorum. Uygulama içinde hesap kapatma menüsünü aradığım halde böyle bir seçenek bulamadım ve bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatamıyorum. Hesabımda bakiye, abonelik, otoma
05.06.2025 günü saat 19.00–19.30 arasında, eşimin adına kayıtlı 0554 *** ** ** numaralı Turkcell hattı, kendisini Turkce...ll iade departmanı olarak tanıtan 0536********65 numaralı hattan arandı. Görüşme sırasında eşime, kullanmadığı uygulamalar için iade talebi olduğu söylendi ve Akbank hesabına gelen
Bugün 0530********90 ve 0536********65 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell ile bağlantıl...ı gibi tanıtarak, kullanmadığım uygulamaların iadesini yapacaklarını söylediler. Kredi kartı bilgisi istemek yerine hattıma bir onay gönderip bunu onaylamamı istediler. Görüşme sı
Paycell üzerinden Paycell kart siparişi vermeye çalışırken 3D Secure hatası alıyorum ve bu nedenle kart siparişimi bir t...ürlü tamamlayamıyorum. Bugün aynı işlemi birkaç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım, işlem ilerlemiyor. Kendi Paycell kartımla ödeme yapmaya çalışmama rağmen sis
Yıllardır Paycell üzerinden market ve akaryakıt harcamalarımda “1250 TL üzerine 125 TL Nakit iade” kampanyasını düzenli ...olarak kullanıyorum. Aynı marketten defalarca alışveriş yaptım ve bu kampanyadan da uzun süredir faydalanıyorum. Bugün saat 12.40 civarında yine daha önce defalarca alışveriş yapt
Paycell kart hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum, “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı aldım. Bunu...n üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın 5549. Madde kapsamında kapatıldığı söylendi ancak bu maddeye hangi gerekçeyle dayanıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ben
Turkcell hattımı kullanarak sadece 3 TL’lik bir alışveriş yaptığım halde, Haziran 2026 faturama “Paycell aylık ücret” ad...ıyla 70 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir Paycell aboneliği başlatmadığım, böyle bir üyeliğe onay vermediğim ve sadece küçük tutarlı bir alışveriş yaptığım halde bu bedelin fa
23.05.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Paycell / Epos üzerinden bilgim ve onayım dışında iki kez para çekimi gerçekl...eşmiştir. Saat 07:49 ve 17:33’te yapılan bu işlemlerle toplamda 2 defa 1.300 TL olmak üzere hesabımdan 2.600 TL çekilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim
04.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk’te bulunan hesabıma bağlı, son 4 hanesi 1121 olan banka kartımdan, hesap hareketlerimi ...kontrol ederken Paycell/TYG TURKEY-GROCERY İstanbul harcama firması adıyla 429,90 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini gördüm. Bu firma adıyla ya da Paycell üzerinde
Paycell kartımdaki fiziksel bakiyeyi kullanarak dijital içerik ödemesi yapmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşm...iyor. Bugün saat 22:10 civarında Itemsatış üzerinden en az 5 defa denememe rağmen her seferinde “bank error” hatası alıyorum ve ödeme başarısız oluyor. Kartımdan herhangi bir tuta
Yaklaşık 1 hafta önce Şok market ’ten Paycell Kart aldım ve tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yaptım. Ancak veli beyanı ...onayı bir türlü gelmiyor ve bu nedenle kartı aktive edemiyorum. Sisteme bilgileri doğru girdiğim halde sürekli veli beyanı onayı istiyor fakat işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte dest
Kuryenet aracılığıyla Paycell banka kartımın teslimatını bekliyorum. Bugün için dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak t...üm gün evde olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sürekli “kargonuzun dağıtım süreci devam ediyor” ifadesi görülüyor. Oysa teslimat
Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabıma güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın g...üvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Hesabımda şu an yaklaşık 1.500 TL bulunuyor, ayrıca yaklaşık 5
"İlginiz için teşekkürler"
29 Mayıs’ta Paycell sanal kartımla Trendyol üzerinden 639,92 TL tutarında b...ir alışveriş yaptım. Bu siparişi 2 Haziran’da iptal ettim ve hem Trendyol u
Paycell kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla yapılmasına rağmen, kartım 13 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi ...bilgilerini incelediğimde, kartımın 22 Mayıs’ta merkezden Erzurum acentesine sevk edildiği, 24 Mayıs’ta ise Erzurum Çifte Minare acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak o tarih
"Teşekkür"
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımı yaklaşık 2023 Ağustos ayından bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce firmanız tarafından aranıp oturumumun güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve avuk
Turkcell hattım üzerinden Paycell “faturana yansıt” özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha... önce Google Play ve App Store üzerinden Paycell ile bazı uygulamaların deneme sürümlerini satın almıştım. Sonrasında hattımdan istem dışı bir işlem olmasın diye “faturana yansıt”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
