to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’in Paycell hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paycell üzerinden tarafıma bakiye tanım...landı, bu bakiyeyi kullanmam için yönlendirildim. Ancak bu bakiyeyi kullandığımda, kullandığım tutar hat faturama ücret olarak yansıtıldı ve bu durum bana hiçbir şekilde açık ve ne
31.08.2026 tarihinde 0537********08 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Paycell'den aradığını söyleyerek daha önce Tur...kcell kullandığım için hesabımla ilgili bazı paketlerin aktif olduğunu, bu nedenle işlem yapması gerektiğini belirtti. Güven verici bir şekilde konuşarak kendisini resmi bir Paycel
"Kartımı size şikayet ettikten sonra tekrar açtılar"
Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata aldığı...m için işlemlerime devam edemiyorum. Hat sahibi ben olmama rağmen sistem be
Turkcell'in Paycell uygulaması. Faturama haksız yere 389 TL ücret yansıtması yapmıştır. Google Play Store'dan bir uygula...ma için alındığını beyan etmektedir. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşılmamaktadır. Müşteri temsilcisine ulaşabilmek için uygulamanın Yüklü olması gerekir. Ağustos ayı faturama hak
"Teşekkürler umarım aynı sorunu uasamam ileride"
Turkcell hattıma bağlı Paycell Click&GO / Clickand Olay aboneliğinden her a...y düzenli olarak yaklaşık 300 TL ücret kesiliyor ve bu aboneliği hiçbir şek
5 Eylül tarihinde Garanti Bankası hesabımda “Paycell Game Masterpass” açıklamasıyla 549 TL’lik işlemleri fark ettim. Hes...ap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarda toplam 4 kez çekim yapılmış olduğunu gördüm. Bu ödemelere karşılık herhangi bir oyun veya ürün satın almış değilim. Sadece kızımın b
11.08.2026 tarihinde saat 08:36 civarında Paycell hesabıma Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen 99 TL tutar...ında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu işlem bana ait değildir, bu tutarda herhangi bir satın alma ya da harcama yapmadım. İlgili işlem Paycell uygulamasındaki işlem g
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Paycell’den gece yarısı bilgilendirme SM...S’leri alıyorum. Telefonumun sesi açık olduğu için bu mesajlar her geldiğinde uykum bölünerek istemeden uyanmak zorunda kalıyorum. Gece yarısı bu şekilde bilgilendirme amaçlı SMS
"Teşekkürler"
30.08.2026 tarihinde saat 16:27:55’te Turkcell uygulaması/Paycell üzerinden 650 TL tutarında tl/paket yükleme işlemi yap...tım ancak yanlış telefon numarasına yükleme gerçekleştirdim. Yükleme tutarının yanlış hatta kalmasını istemediğim için kredi kartıma 650 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Bu
"Teşekkürler"
Paycell üzerinden telefon faturama “Faturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0545*****03 numaralıdır ve bu kesinti 26 Ağustos tarihli faturamda görünmektedir. Herhangi bir üyelik başvurusu, SMS onayı veya uygulama iç
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 5.380 TL tutarında oyun harcamas...ı yapılmıştır. Bunun üzerine resmi başvurularımı yaptım ve Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından 5.065,78 TL’lik kısmın tarafıma iadesine karar verildi. Ancak bu iade,
26.08.2026 tarihinde saat 17:13 civarında 0 (531*********68 numaralı hattan arandım. Kendini Paycell yetkilisi olarak ta...nıtan kişi, benim kimlik bilgilerimi bana söyleyerek güvenimi kazanmaya çalıştı ve bu görüşme sonrasında Paycell üzerinden hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3.400 TL para çekimi
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma bağlı Paycell ve Google Play Store üzerinden, “Videoyu Tersine Oynat: Sihirli” isimli uygulama için ona...yım ve bilgim olmadan abonelik başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle normalde yaklaşık 840 TL civarında gelen faturam bu ay yaklaşık 1.100 TL gibi yüksek bir tutarla karşıma çıktı ve
Paycell kartımla Google Play üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali için 25 Temmuz 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 1...0.000 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi ve Google Play’den iadenin onaylandığına dair mailler aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu iadelerin tutarı hâlâ
Turkcell/Paycell hattımdan Apple iTunes Store adına, tarafımdan hiçbir onay veya satın alma yapılmadığı halde düzenli ar...alıklarla ücret çekilmektedir. Son olarak 29.08.2026 tarihinde saat 00:37:18’de “Faturana Yansıt” yöntemiyle 11,99 TL tutarında ödeme alındığına dair SMS aldım. Daha önce de benzer
Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden “faturana yansıt” hizmeti açıldığını, ardından da harcama y...aptığım iddia edilerek mevcut hat bakiyemden 55,99 TL düşüldüğünü fark ettim. Herhangi bir sözleşme veya işlem onayı vermediğim halde hattıma bu şekilde bir işlem tanımlanmasını ka
16.08.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Akbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Paycell/Turkcell aracılığıyla pos s...atış işlemi olarak 750 TL para çekilmiştir. İşlem dekontunda pos satış, 16.08.2026 tarihi ve 750,00 TL tutarı ile 000783054 numaralı dekont görünmektedir. İşlem Turkcell hattıma ta
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
