to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell hesabımı açtığımdan beri kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimliğim fotoğrafsız olduğu için sistem üz...erinden hesabımı doğrulayamıyorum ve doğrulama işlemi sürekli takılı kalıyor. Bu nedenle para çekme, para gönderme ve diğer pek çok işlemi kullanamıyorum. Hesabım aktif olsa da do
Yaklaşık 6 ay önce Paycell hesabıma para geldi ve herhangi bir kural dışı işlem yapmama rağmen hesabıma giremez oldum. U...ygulamaya girmeye çalıştığımda uyarı aldım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını söylediler. Görüşmede bana sadece 5649 sayılı kanun gerekçe göste
Paycell Game Masterpass adına kartımdan yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 599 TL ile 820 TL arasında değişen tutarl...arda para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemler için ben herhangi bir onay vermedim, herhangi bir oyun ya da platform üzerinden de bilerek bir üyelik ya da abonelik başlatmadı
Turkcell hattıma tanımlı 2.500 TL Paycell limitimi gecikmeli ödediğim için şu an hala kullanamıyorum. Ödememi dün gerçek...leştirdim ve borcumu tamamen kapatmama rağmen limitim yenilenmedi. Gecikmeli de olsa borcumu ödedim, hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak limitim açılmazsa hattımı kapat
19.06.2026 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim ve onayım dışında Eneba isimli şirket tarafından her biri 529,42 TL olan ...6 adet işlem yapılmış ve toplam 3.176 TL tutarındaki para hesabımdan çekilmiştir. Gelen onay SMS’lerinde “evet” ifadesi otomatik olarak doldurulmuş şekilde görünmekte, herhangi bir
Uzun süredir Paycell mobil uygulama hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve... yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0535*****92’dir. Şifre yenileme ve doğrulama aşamasında kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de b
"Yaşadığım sorun çözüldü ve iade tarafıma ulaştı. Süreçte destek olan ve çözüm sağlayan tüm ekibe teşekkür ederim."
Bugün saat 14.15 civarında akçepin üzerinden Paycell aracılığıyla 1000 Robux’luk paket satın aldım ve yaklaşık 350 TL öd...eme yaptım. Kodum yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi, kodu Roblox hesabıma girdiğimde ise hesabıma yalnızca 228 Robux yüklendi. İşlemin hemen ardından akçepin ile iletişime g
Paycell hesabımı artık kullanmadığım için tamamen kapatmak, kişisel veriler...imin de KVKK kapsamında silinmesini istiyorum. Ancak bu talebimi iletmek ve
Paycell hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem olmasına rağmen, kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum.... Dünden beri uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama ekranında “işlemine devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve hiçbir şek
Paycell kartımı kullanıma kapattı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kaç gündür değişiklik yok. Tüm maaşım o hesapta ve kul...lanamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Paycell'i aradığımda ise 96 saat, yani 4 gün beklemek söylüyor. 4 gün param yok, kiramı veremiyorum. Lütfen gereğinin yapı
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Paycell ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Paycell üyeliğimi iptal etmeye çalıştığım günden beri, ...Paycell tarafından kalan limit bilgisi içerikli SMS’ler ortalama 4–5 saatte bir gelmeye başladı ve günde yaklaşık 8 tane aynı içerikte mesaj alıyorum. Bu durum hem rahatsız edici h
Yaklaşık 40 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri uygulama içi satın alım yapamıyorum. Aynı zamanda müşte...ri hizmetleri üzerinden de bu sorunla ilgili net bir destek alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Paycell ile ilgili olduğu söylenerek Paycell müşteri hizme
"Teşekkürler"
Adım Mustafa. 19 Mart tarihinde başı 531, sonu 3846 ile biten Turkcell hatt...ıma, Paycell üzerinden “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para
Paycell üzerinden kart çıkarmak ve limit artırma işlemi yapmak için kimlik doğrulama adımını yaklaşık 2 aydır defalarca ...deniyorum. Her denememde ekranda “işleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Herhangi bir bankada, Findeks’
14 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Paycell üzerinden para transferleri sırasında bir hile olayı yaşadım. Daha önce hiç Pay...cell kullanmamış olmama rağmen, Turkcell’in muhasebe biriminden aradıklarını söyleyen kişiler, daha önce Turkcell hattı kullandığım dönemde kullanmadığım uygulamaların ücretlerinin
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabıma giriş yaptıktan sonra kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. 18 Nis...an 2026 tarihinde saat 20.00 civarında uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, işlem tamamlanır gibi oluyor ancak ardından “İşleminize devam edem
18.04.2026 tarihinde saat 17.09 civarında, 533 *******82 numaralı hattan Turkcell adına arandım ve 30. Yıl nedeniyle dah...a önce alınmış olan telsiz kullanım ücretinin geri ödemesinin yapılacağı söylendi. Numaramı e-Devlet üzerinden kontrol edebileceğimi belirttiler, kontrol ettiğimde “Turkcell İletiş
Paycell uygulamasında para transferi yapabilmek için kimlik doğrulaması yaptım. Kimlik doğrulaması sonrasında para trans...feri yapabileceğim özellikle belirtildi ancak buna rağmen hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Uygulama para transferine izin vermediği halde, kullanmadığım 2.000 TL tutar ta
7 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA kartımdan, hiçbir onayım olmadan ve telefonuma herhangi bir Paycell onay kodu gelmed...en yaklaşık 200 TL tutarında “Paycell tl yükleme” şeklinde bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Kartımın bu şekilde izinsiz kullanılması nedeniyle acil olarak konunun incelen
Turkcell hattımın Nisan 2026 dönemi faturasını incelediğimde, bilgim ve ona...yım dışında “Paycell İşlemleriniz” adı altında toplam 527,9 TL ek ücret yan
"Mersi🤍"
21 Mart tarihinde Turkcell hattıma Paycell üzerinden faturaya yansıtma şekl...inde iznim ve bilgim dışında 69,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Tele
Paycell hesabımı, Togg siparişi için yaptığım 150.000 TL tutarındaki işlem sonrasında hiçbir uyarı veya gerekçe sunmadan... bloke etti. Şu anda param Paycell hesabımda blokeli şekilde bekliyor ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum. Bu paraya erişemediğim için, ödemeyi karşılamak amacıyla ek hesabımı k
"Teşekkürler ilginiz için sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
