Apple Üzerinden Yetkisiz Faturana Yansıt İşlemleri, İade Ve Limit Düşürülmesi Talebi

01.10.2026 tarihinde saat 01:56, 01:58 ve 01:58 sularında Apple iTunes Store üzerinden Faturana Yansıt yöntemiyle sırasıyla 1.159,99 TL, 919 TL ve 919 TL tutarında üç ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, tamamen bilgim ve onayım dışındadır.

Apple hesabımda söz konusu tutarlara ilişkin herhangi bir satın alma kaydı bulunmamaktadır. Buna rağmen Turkcell Paycell üzerinden hattıma bu şekilde yansıtılmış işlemler görünüyor. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sistemde bakım olduğu, ertesi gün tekrar aramam gerektiği söylenerek işlemim o an için alınmadı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlere derhal itiraz ediyor, hattıma yansıtılan tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Faturana Yansıt limitimin 10 TL’ye düşürülmesini ve bu limit üzerinde herhangi bir limit artırma işleminin tarafımdan açık, ek bir onay alınmadan kesinlikle yapılamaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Telefon numaramın Şikayetvar’da herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum; sadece Turkcell ve Paycell ekiplerinin görebileceği şekilde değerlendirilmesini rica ederim.