to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı, Bakiye Ve İade Bilgisi İstiyorum
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Paycell hesabım 29.09.2026 tarihinde herhangi bir işlem yapmadığım halde aniden kısıtlandı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımın hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bana bilgi verilmeden usulsüz şekilde kapatıldığını görüyorum. Hesap bakiyemi göremiyorum, içeride ne kadar param kaldığını bilemiyorum ve gerekli iade veya para iadesi taleplerimle ilgili de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Adım Soyadım: Levent Ö******. Herhangi bir işlem yapmadan tamamen keyfi şekilde kısıtlanan Paycell hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, bakiye bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini ve varsa paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Halen çözüm yok sorun çok
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
30.09.2026 da bilgi verildi diyorsunuz. Tek bilgi kapatıldı gerekçe bildirmediniz. Bilgi demek gerekçe yi de açıklamakla olur. Bırakın artık insanları yanlış bilgi vermeyi. Çok ta önemli bir firma değilsiniz. Ben sadece hakkımı arıyorum ve yasal işlemleri başlatacağım artık orada gerekçeyi açıklarsınız. Bu yüzden Turkcell hatlarımızda başka firmaya taşıyacağım.
Merhaba sorununuz çözüldü mu