to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İle Yapılan 900 TL Su Faturası Ödemesi ISKI Sisteminde Görünmüyor
29 Eylül 2026 tarihinde İSKİ internet sitesi üzerinden 25440787 numaralı sözleşmeme ait su faturamı ödemek için Paycell sanal kartımı kullandım ve 900,22 TL tutarında ödeme yaptım. Paycell tarafında işlem başarılı görünmesine ve tutar kartımdan düşmesine rağmen, bu ödeme İSKİ sisteminde faturama hâlâ yansımadı.
Konuyla ilgili hem İSKİ hem de Paycell ile görüştüm. İSKİ, bu ödemeyi sistemlerinde göremediklerini, zaman zaman provizyonda bekleyen işlemler olabildiğini ancak bu sürenin iki gün olamayacağını belirtti. Paycell ise işlemin provizyonda beklemediğini, başarılı bir şekilde gerçekleşmiş olarak göründüğünü söyledi. Bu durumda ödemenin nerede olduğu ve hangi kurumun sorumlu olduğu belirsiz kalmış durumda.
Yapmış olduğum 900,22 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ilgili faturama doğru şekilde işlenmesini, eğer işlem provizyonda kalmış veya bir nedenle İSKİ’ye aktarılmamışsa da tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hangi kurumdan kaynaklandığının araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
