Paycell yapamıyorum

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında yüz doğrulamasını başarıyla tamamlamama rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bugün, 26.11.2025 tarihi boyunca farklı zamanlarda 5–6 kez deneme yaptım. Her denemede yüz doğrulamasından sonra ekranda “İşlem gerçekleşt...

Paycell cüzdan hesabım dün itibarıyla kendi kendine bloke oldu ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu bloke nedeniyle bakiyeme erişemiyor, işlem yapamıyorum. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı sıfırladılar ancak yeni şifre denemem...

Paycell uygulamasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Uygulamadaki “Kişisel Bilgilerim” bölümünde, “Sabit Fatura Adresim” kısmında bana ait olmayan, Arnavutköy’e ait bambaşka bir adres kayıtlı olarak göründü. Bu adresle hiçbir alakam yok ve hayatım boyunca böyle bir adres beyanında da bulunmadım....

Paycell mobil uygulamasına giriş yaparken, hatalı giriş yapmamama rağmen sistem sürekli “hatalı giriş” uyarısı veriyor. Doğru bilgileri girdiğim halde uygulama her seferinde girişimi reddediyor ve yaklaşık 7–8 saat sonra tekrar denememi isteyen bir uyarı gösteriyor. Bu sorun üst üste 3 kez tekrarla...

19 Kasım 2025 tarihinde Paycell kart başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Sistem üzerinde kargonun yolda olduğu görünüyor ancak kuryenin nerede olduğu bilgisine hiçbir yerden ulaşamıyorum. Başvuru numaram 187518144...

Paycell hesabımda şifremi değiştirmek ve SIM kart blokesini kaldırmak istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Şu an hem giriş hem de şifre değiştirme işlemlerim tamamen engellenmiş durumda ve hesabımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için tek seçenek olarak müşteri hizmetlerine b...

03.11.2025 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak 2.000 TL tutarında Paycell sanal kartıma yükleme yaptım. Ancak yaklaşık 3 gündür bu yüklemeye ait bakiyenin sanal kartımda görünmediğini fark ettim. Kredi kartı ekstresinde işlem tek çekim olarak durmasına rağmen Paycell bakiyeme yansımamış durum...

20.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden 70 TL tutarında battlegrounds Kart siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Sipariş sürecinde kargonun AGT Kargo ile gönderileceği bilgisi vardı ancak kurye takip sayfasına girdiğimde “kargo bulunamadı” hatası alıyorum. Sipari...

Paycell kartıma aktardığım bakiye ile bir işlem yaptım, daha sonra bu işlemi iptal ederek iade talep ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen iade olması gereken tutar hesabıma geri dönmedi. 350 TL’lik bu tutarın hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acilen i...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile 9,99 TL’lik bir ödeme işlemi yaptım. Bu basit işlem sonrasında Turkcell, 'Faturana Yansıt' şeklinde bir üyelik başlatmış ve hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay faturama 44,9 TL yansıtılmaya başlanmıştır. 20 Ekim 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde bu du...

Bugüne kadar sorunsuz kullandığım Paycell uygulamasında, bugün markette ödeme yapmaya çalışırken QR kod ile işlem yapamadım. Kasada yaklaşık 200 TL’lik ödeme için QR kodu kullandığımda uygulama 'İşlem gerçekleştirilemedi' hatası verdi. Paycell hesabımda bu tutarı fazlasıyla karşılayacak, 2000 TL’nin...

Paycell üzerinde adıma, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu durumun ismimin bir olaya karışmasıyla ortaya çıktığını belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili ifade verdim ve ilgili telefon hattı da zaten benim üzerime kayıtlı görünmüyor. Adıma nasıl ve hangi gerekçeyle hesap açıldığını...

Paycell uygulamasında üyeliğim olmadığı halde benden şifre istendi. Ben de kendi şifremi oluşturup giriş yapmak istediğimde hesabım anında donduruldu ve yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri tems...

Paycell kartımı yaklaşık bir ay önce sipariş etmeme rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart, İstanbul Büyükçekmece adresime gönderilecekti; ancak bugüne kadar ne bir teslimat oldu ne de bilgilendirme aldım. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çözüm sürecinin başlatıldığı ve 4...

Paycell kartımda bulunan nakit bakiyemin iadesi konusunda bir haftadır sonuç alamıyorum. Ayrıca Paycell hesabımın 1 ay içinde 5 farklı cihazdan giriş yaptığım gerekçesiyle kapatıldığı tarafıma iletildi. Hesabımın bu nedenle kapatılması ve içindeki bakiyeyi banka hesabıma iade ettirmeye çalışmama rağ...

Paycell uygulamasında kart doğrulama işlemini yapmaya çalışırken ekranda sürekli “ışık az olsun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Işıkla ilgili uyarıya dikkat etmeme ve ortamı değiştirmeme rağmen doğrulama süreci başarıyla sonuçlanmıyor. İşlemi bugün iPhone 15 Pro ...

Yaklaşık 2 aydır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Her denememde “güvenlik nedeniyle” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Paycell’e kayıtlı hattımın son 4 hanesi 0435’tir. Hesabımda para bulunmasına rağmen bu güvenlik uyarısı nedeniyle bakiyeme ulaşamıyor, hesabımı hiçbi...

Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...

Paycell hattıma tanımlı olan faturaya yansıt limitim 25 Kasım tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden aniden sıfırlandı. Daha önce kullanabildiğim bu limiti şu anda hiçbir işlem için kullanamıyorum. Acil olarak faturaya yansıt limitimin, düşük de olsa tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. İl...

Turkcell Paycell hesabımda uzun süredir 5.000 TL olarak tanımlı olan limitim, 25.12.2025 sabahı yenilenmesi gerekirken, hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen 1.000 TL civarına düşürülmüş olarak göründü. Limitimin sıfırlandığına dair yalnızca içeriksiz, açıklama barındırmayan bir SMS aldım. Paycell...