to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Paycell hesabıma para aktararak ödemelerimi Paycell üzerinden kare kod ile yapıyorum ve bu sayede Paycell puanı biriktirip bu puanlarla GB internet satın alıyorum. Ancak iki gündür hiçbir şekilde Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Karşıma güvenlik gerekçesiyle hesabınıza erişim sağlanamıyor uyarısı çıkıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de güvenlik gerekçesiyle hesabıma giriş yapamadığımı, 96 saat içinde bana dönüş yapılacağını söylediler ancak bunun dışında hiçbir detay vermediler. Kimin güvenliği, neyin güvenliği konusunda en ufak bir açıklama yapılmıyor. Hesabımda yaklaşık 8.000 TL param bulunuyor fakat bu parayı kullanamıyorum, ödemelerimi yapamıyorum.
Kendi paramı kullanamamak ve hiçbir şekilde şeffaf bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Paycell hesabıma konulan güvenlik kısıtlamasının kaldırılarak hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, paramı ve biriktirdiğim haklarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Paycell hesabıma bugün öğleden sonra itibarıyla giriş yapamıyorum. Sabah saatlerinde sorunsuz şekilde giriş yaptığım uygulamaya şimdi her denememde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda hem yatırım hesabımd...
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “güvenlik nedeniyle” kapatıldı. Hesabımın içinde yaklaşık 3 bin tl civarında param bulunuyor ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum. Durumu öğrenmek için kısa süre önce Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, konunun deste...
Paycell hesabıma birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde hesabın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Kampanyalarınızdan yararlanmak istiyorum ancak hesabıma erişemediğim için hiçbirini kullanamıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra SMS ile bir yönlendir...
Yaklaşık 1 haftadır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabınızın güvenlik nedeniyle sonlandırıldığı yönünde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdular, ...
Paycell uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 5 Mayıs tarihinde güvenlik gerekçesiyle hesabıma giriş yapamadığımı gördüm. Yıllardır kullandığım kendi hesabım için böyle bir uyarı almamın sebebini anlamıyorum ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Hesabım 05.05 tarihinde kilitlendi ve ...
Yorumlar