Paycell Üyelik

Yaklaşık bir aydır Paycell aboneliğimi sonlandırmak istiyorum fakat uygulama içinde abonelik kapatma ile ilgili hiçbir alan bulamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi kendi imkanlarımla iptal edemiyorum. Paycell hesabım Paycell’e kayıtlı hattım üzerinden kullanılmaktadır. Aboneliğimin derhal ve tamamen ip...

Bugün Paycell hesabım hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan, “güvenlik nedeni” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içerisinde 1400 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve bu bakiyeye şu an erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadan sadece 96 saat iç...

Paycell uygulamasında dün itibarıyla hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını eksiksiz tamaml...

Paycell uygulamasında kayıtlı hattım eski telefon numaram olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için kodu göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine...

Turkcell ve Paycell ile hiçbir aboneliğim veya bağlantım olmamasına rağmen, 03.12.2025 tarihinde saat 18.11'de hattıma Paycell tarafından doğrulama kodu SMS'i geldi. Hattım Vodafone operatöründedir ve bu durum, numaramın izinsiz şekilde bir işlemde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır. T...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında bir türlü ilerleyemiyorum. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz giriyorum, selfie doğrulamam da sorunsuz şekilde onaylanıyor ancak son adıma geldiğimde “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem...

Turkcell hattımı kullanırken bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden Megaland üyeliği yapılmış. Bu üyeliği, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra Turkcell’den gelen yüksek faturalar üzerine bir bayiye gittiğimde, yaklaşık 2 gün önce öğrendim. Hattımı taşıdıktan sonra önce 480 TL tutarında bir fatu...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 7 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda “Sorun oluştu tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayıp hizmetleri kullanamıyorum. Kimlik doğrulama işleminin sorunsuz şekilde t...

Samsung A15 model Android telefonumdan Paycell uygulamasında yeni hesap oluşturmak isterken, yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum. 2 Aralık Salı günü hesap açma işlemine başladığımdan beri yüz kaydım tamamlanamadığı için hesabım onaylanmıyor ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Yü...

2 Aralık tarihinden beri Paycell üzerinden kimlik ve hesap onaylaması yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde sistem 'İşleminize devam edemiyoruz' uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor. Bu hatayı şimdiye kadar 2-3 defa aldım ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. Paycell'in kimlik ve hes...

Turkcell hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Paycell ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sim kart değişikliği sonrasında hem Paycell çağrı merkezine bağlanamıyorum hem de Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda IVR üzerinden işlem yapmay...

Paycell mobil uygulamasında 20/11/2025 tarihinden beri kimlik doğrulaması sırasında yüz tanıma adımından sonra sürekli hata alıyorum ve hesabım bir türlü onaylanmıyor. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyor ve Paycell’...

24.11.2025 tarihinde Google Play Store üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında, Paycell faturama 44,90 TL tutarında “3 aylık üyelik bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Ödeme ekranında tarafıma herhangi bir üyelik bedeli gösterilmedi, yalnızca satın aldığım ürünün/işlemin ücreti görünüyordu. İşlem so...

Paycell uygulamasına kayıt olmak istiyorum ancak iki gündür SMS doğrulama kodu gelmediği için kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı giriyorum, “kod gönderildi” uyarısını görüyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Bu süre içinde Turkcell bayisiyle görüştüm, ayrıca Paycell m...

Paycell uygulamasında hesabımı doğrulamaya çalışırken saatlerdir “işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oyun/içerik alışverişi yapabilmek için hesabımı doğrulamam gerekiyor ancak bugün en az 10 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve sürekli aynı hata...

Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Fitme servisi adı altında 30.11.2025 tarihinde saat 08:08 civarında 229 TL tutarında bir ücret 'Faturana Yansıt' yöntemiyle tarafıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili gelen SMS’te ayrıca 458 Paycell puan kazandığım belirtilmiştir. Ancak ben bu serv...

Paycell hesabıma uzun süredir girmiyordum. Dün tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmedi. Dünden bu yana defalarca denememe rağmen, giriş için gerekli olan SMS kodu hiç ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Numaramı Turkcell’den Netgsm’e taşıdıktan sonra, numaramın ...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla 229 TL tutarında 'mobil içerik' adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı incelediğimde, bu kalemin Aralık 2024 tarihinden bu yana düzenli olarak yer aldığını, hatta bu ücretlendirmenin Aralık 2024’ten de önce başlamış olabileceğini ...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla 'üyelik' adı altında, bilgim ve onayım olmadan 45 TL kesinti yapıldığını fark ettim. 28.11.2025 tarihinde fatura dökümümü kontrol ederken bu 45 TL’lik kalemi gördüm ve herhangi bir üyelik başlatmadığım, onay vermediğim halde bu ücretin yansıtıldığını an...

Bugün Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında “İşleminizi devam edemiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata almaya başladım. Defalarca denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Paycell kartlarını özellikle kullanmak için...

Paycell kartımı Şok marketten satın aldım ve bugün kartı uygulama üzerinden kayıt etmeye çalışırken sorun yaşadım. Kayıt işlemini neredeyse tamamlamak üzereyken, e-posta yazma kısmında son aşamada “sim numarası ile telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tama...

Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...