to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Aboneliği İptalinde Paycell Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yaklaşık bir yıldır Netflix aboneliğim Paycell üzerinden faturama yansıtılarak tahsil ediliyor. Abonelik iptal işlemi için Paycell’i aradığımda telesekreter sürekli başka ürün ve işlemlere yönlendiriyor, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum.
Ayrıca tarafıma bir sözleşme gönderilmiş ve iptal için işlem yapmaya çalıştığımda sistem otomatik olarak sözleşmeyi onaylamış gibi davranıyor, bu nedenle aboneliğin iptaline dair hiçbir adım atamıyorum. Hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam hem de sözleşmenin bu şekilde otomatik onaylanıyor gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Netflix aboneliğimin Paycell üzerinden yapılan tahsilatının derhal durdurulmasını ve aboneliğimin iptal edilmesini, bugüne kadar haksız yere devam eden döneme ilişkin durumumun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
İlettiğiniz 193237032 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum başka yönlere yönlendiriyor müşteri hizmetleri şikayetimin neticelendiğini söylüyorsunuz olumlu mu olumsuzmu?
