to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu: Selfie Eşleşmesi Reddediliyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Selfie ile kimlik karşılaştırması yapılan kısımda, kimliğimle şu anki halimin eşleşmediğine dair uyarı alıyor ve doğrulama tamamlanmıyor.
Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en yakın Turkcell mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğum sebebiyle mağazaya gidecek zaman bulamıyorum ve bu nedenle süreç ilerlemiyor.
Paycell’in, kimlik bilgilerimi uzaktan yeniden değerlendirerek veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak kimliğimi onaylamasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
