to read complaints and reviews, or file yours."Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve hiç itiraz edilmeden param iade edildi. Teşekkür ediyorum."
Game+ hizmetiyle ilgili Paycell üzerinden kartıma 6 taksit şeklinde, toplam... 6.600 TL tutarında üyelik tanımlandığını yeni fark ettim. İşlem kayıtların
"Talebim çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım ol...madan üçüncü bir şahıs tarafından işlem yapılmıştır. Bu kişi, benim adıma abone olup kendi hesabına EFT yapmış ve bu durum sonucunda mağdur oldum. Son iki ay içinde bu işlemler ned
Paycell üzerinden hiçbir şekilde bilerek onay vermediğim, farkında olmadığım bir “faturama yansıt üyeliği” adı altında 1...0.05.2026 tarihinde faturama 69,99 TL tutarında haksız bir kesinti yansıtılmıştır. Böyle bir üyeliği görsem kesinlikle onaylamazdım, herhangi bir SMS, uygulama işlemi veya açık rız
Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı tarihlerde ücretlendirmeler ...yapılmaktadır. Nisan ve mayıs ayları arasında, yaklaşık 15–20 gündür bu şekilde işlemler görünüyor ve şu ana kadar faturama toplam 914 TL eklenmiş durumda. Bu işlemlerin hiçbirini
Paycell hesabımda hesap sahipliği değişikliği yapılmasını istiyorum. Yaklaşık 4 gün önce hem Paycell uygulaması üzerinde...n hem de Paycell’in e‑posta adresi üzerinden başvuru yaptım. Benden belge talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabıma, “sık cihaz değişikliği” gerekçesiyle 30 günlük bloke konulduğunu... görüntülemekteyim. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeden dolayı hesabımı etkin şekilde kullanamıyor, kendi bakiyeme ve finansal işlemlerime erişemiyorum. Hattıma ait Paycell hesabım 053
09 Mayıs 2026 günü saat 16:35 civarında, Paycell üzerinden “Epos Paycell Do Talimatlı 2660 0905” açıklamasıyla banka hes...ap kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplam 2.900 TL para çekildi. Hesabımda herhangi bir aktif abonelik bulunmuyor; yaklaşık 2 aydır hiçbir şeye abone değilim ve tarafımdan veri
Paycell uygulamasına bugün normal şekilde giriş yapmaya çalışırken, hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma “güvenlik nedeni...yle” erişim engeli konuldu. Uygulama üzerinden hesabıma giremiyor ve içeride bulunan 2.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafım
Paycell uygulamasına kayıt olup kullanabilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü on...ay vermiyor. Uygulamadaki kimlik doğrulama sürecinde önce kimlik okutma adımını sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum. Ardından istenen selfie adımını gerçekleştiriyorum fakat uygulama
Paycell hesabıma bugün öğleden sonra itibarıyla giriş yapamıyorum. Sabah saatlerinde sorunsuz şekilde giriş yaptığım uyg...ulamaya şimdi her denememde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda hem yatırım hesabımd
Turkcell hattı kullanırken bilgim ve onayım olmadan faturama en az 7–8 ay boyunca “Paycell hizmet bedeli” adı altında üc...ret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu süreçte Paycell ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik başlatmadım, hiçbir onay vermedim ve böyle bir hizmetten yararlandığımın da bilg
Paycell uygulaması üzerinden üyelik açtım ve hesabımda 45.000 TL bakiye bulunuyor. Yaklaşık üç gündür uygulamaya giriş y...apmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde uyarı alıyor ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu süreçte telefon numaramı değiştirdim ve şu an k
Turkcell hattım üzerinden Paycell adı altında mart ayından bu yana faturama ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. ...Faturalarımı detaylı incelediğimde bir dönem 120 TL, başka bir dönem 65 TL ve 60 TL gibi farklı tutarlarda Paycell ücreti alındığını gördüm. Bu aboneliği/iletişimi ben bilinçli ola
Paycell Mobile uygulamasında yer alan hesap ismim, Trumore hesabı açılışı sırasında Paycell mobil uygulama sistemi taraf...ından otomatik olarak “Ahmet G******” şeklinde tanımlanmıştır. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamakta ve hesabın gerçek sahibi olan ismim “Mehmet Salih G******” dir. Uygulama üzerind
Bilgim ve rızam olmadan adıma Paycell hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden para giriş ve çıkışları yapıldığını, Antal...ya Kepez Varsak Karakolu’na çağrıldığımda öğrendim. Bu zamana kadar ne bu hat üzerinden ne de başka bir kanaldan Paycell hesabı açmadım, herhangi bir kişiye para transferi yapmadım
Kendi adıma kayıtlı hattıma ait son faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği oluşturulduğunu ve ...bu kapsamda 99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bu üyeliği başlatacak bir işlemde bulunmad
Paycell hattımda “faturama yansıt” özelliğim açık olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmadığı halde 3 ay...dır düzenli olarak yüksek tutarlı çekimler yapılmaktadır. GSM numaram 5335****17’dir. Çekimler faturamda “Seda Vuran” ve “iTunes Store” şeklinde görünmektedir ve her ay yaklaşık 1.
01.05.2026 tarihinde Turkcell’den aradığını söyleyen kişiler tarafından, hattımda kullanmadığım halde yer alan paket ücr...etleri ve telsiz kullanım ücretlerinin Turkcell’in 30. Yılı kampanyası kapsamında iade edileceği belirtilerek Paycell üzerinden yönlendirildim. Bu görüşme sırasında telefonuma Payc
Android telefonumda kullandığım Paycell uygulamasında yüz tanıma aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulamayı indirdiğim ...günden beri aynı sorun devam ediyor. Kimlik doğrulama işleminden sonra yüz tanıma ekranı geliyor, sistem yüz tanımayı “başarılı” olarak gösteriyor ancak hemen ardından “Lütfen bir
Uzun süredir Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 aydır uygulama üzerinden defala...rca doğrulama denemesi yaptım, en az 30 kez denememe rağmen işlem sonuçlanmıyor ve ekranda sürekli “İşleme devam edilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri
Chatbot Aİ uygulamasını indirirken 7 gün ücretsiz deneme sunulduğu belirtildiği için bu şartlarla üyeliği başlattım. Anc...ak daha ilk günümde, denemeye başlar başlamaz, 4 Mayıs saat 02:23’te Paycell hesabımdan 500 TL çekildi. Uygulamayı ilk kez yükleyip açtığım anda herhangi bir bekleme süresi olmada
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
