Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Selfie Doğrulama İşleminde Sürekli Hata

profile
08 Nisan 22:04
178

Paycell hesabımı doğrulamak için bir süredir uygulama üzerinden selfie ile doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru ve eksiksiz yapmama rağmen ekranda sürekli “Hata İşlem Devam Edemiyor Tekrar Deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamıyor ve Paycell’i sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen aynı sistemsel hata devam ettiği için doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.

Selfie ile doğrulama adımındaki bu sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini ve hesabımın manuel olarak doğrulanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Nisan 00:35

Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabımı doğrulamak için uygulama üzerinden selfie ile kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru ve eksiksiz yapmama rağmen ekranda sürekli “Hata İşlem Devam Edemiyor Tekrar Deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Hat sahibim olan velimden gerekli hesap/hat onayını aldım ancak buna rağmen uygulamadaki selfie ile kimlik doğrulama adımında takılı kalıyorum ve sistemsel hata nedeniyle süreci bitiremiyorum. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve Paycell’i sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Selfie ile doğrulama adımındaki bu sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini ve hesabımın manuel olarak doğrulanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.

09 Nisan 10:18 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

09 Nisan 10:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

09 Nisan 12:12

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Selfie Doğrulama Hatası Hesabım Doğrulanamıyor

profile
Emirhan
22 Mart 15:11
191

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Cahit
31 Temmuz 2025 22:11
4.824
paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Paycell Hesabım Doğrulanmıyor Sürekli Hata Alıyorum

profile
Fatih
09 Kasım 2025 03:47
1.686
paycell-hesabim-dogrulanmiyor-surekli-hata-aliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri