Yaklaşık bir haftadır Paycell hesabımı doğrulamak için uygulama üzerinden selfie ile kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru ve eksiksiz yapmama rağmen ekranda sürekli “Hata İşlem Devam Edemiyor Tekrar Deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Hat sahibim olan velimden gerekli hesap/hat onayını aldım ancak buna rağmen uygulamadaki selfie ile kimlik doğrulama adımında takılı kalıyorum ve sistemsel hata nedeniyle süreci bitiremiyorum. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve Paycell’i sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Selfie ile doğrulama adımındaki bu sorunun sistemsel olarak incelenip düzeltilmesini ve hesabımın manuel olarak doğrulanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yorumlar