Paycell Üyelik değiştirme

Paycell hesabımı yaklaşık iki haftadır bir türlü doğrulayamadığım için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Selfie ile doğrulama adımına geldiğimde her denememde ekranda “Doğrulama işleminize şu anda devam edemiyoruz.” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda, iki farklı cihaz...

Paycell uygulamasında veli onay kısmında çocuk ekleme işlemi yapmaya çalışıyorum. İlk başta "böyle bir hesap yok" şeklinde bir hata alıyordum, şimdi ise "sistemsel bir hata oluştu" uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ayrıca farklı...

Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemini yaklaşık iki haftadır gerçekleştiremiyorum. İstedikleri tüm adımları eksiksiz şekilde yapmama rağmen, uygulama sürekli olarak “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata veriyor. Bu süre zarfında farklı zamanlarda, ...

Paycell’de hesap açma aşamasında telefonuma onay kodu SMS’i gelmiyor. Her denememde aynı sorun yaşanıyor; hesap açılışı için istenen doğrulama kodu hiçbir zaman ulaşmıyor. Sorunun geçici olmadığını teyit etmek için farklı zamanlarda tekrar denedim, bağlantı (Wi‑Fi/mobil veri) ve SMS izinlerini kont...

Yaklaşık 15 gün önce Paycell hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı. Hesabımı Antalya Konyaaltı’nda, uygulama üzerinden kullanıyordum ve hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem yoktu. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı ya da hata mesajı alm...

Paycell hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında sürekli olarak iTunes Store adına para çekilmektedir. 11 iPhone cihazımda herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde, 03:52:50 ve 03:53:48 saatlerinde toplamda 519 TL, sabah saatlerinde ise 104 TL gibi farklı tutarlarda para çeki...

31 Ekim tarihinden bu yana Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işleminin selfie adımını tamamlayamıyorum. Selfie fotoğrafı çekiliyor, ancak her seferinde "İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de m...

Paycell hesabı oluşturmak istiyorum ancak iki gündür onay kodu alamıyorum. Netgsm operatörünü kullanıyorum ve numaramı başında sıfır olmadan giriyorum. 31 Eylül ve 1 Kasım tarihlerinde toplam 6 kez denememe rağmen Paycell’den hiçbir şekilde onay SMS’i gelmedi. Samsung Galaxy a13 cihazı kullanıyoru...

30.03.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kendi şahsi numaram üzerine Paycell hesabı açıldığını, 19.10.2025 tarihinde ise Paycell uygulama giriş şifresinin değiştirildiğine dair bir SMS bildirimi aldım. Bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Payce...

Android işletim sistemli telefonumdan Paycell uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışıyorum. Telefon numaramı girdikten sonra “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bugün toplam 4 kez farklı internet bağlantılarıyla, uygulamayı silip tekrar...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...

Yaklaşık Mart ayından bu yana Turkcell bireysel hattıma, “iTunes” adıyla 7000 ile 10.000 TL arasında değişen tutarlarda fatura yansıtılmaktadır. Ben Android telefon kullanıcısıyım ve herhangi bir iTunes üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. Fatura detaylarımda ve Paycell uygulamasında “iTunes” ...

Kimlik Doğrulama Yanlışlığı, Hatası, Mantıksızlığı ve Dahası... Paycell uygulamasında daha önce 2 kez farklı zamanlarda kimliğimi doğruladım. Ve yıllardır da bu uygulamayı kullanmaktayım. Birçok farklı konularda sıkıntı yaşasam bile. Ancak bu sabah bir manasızlık ile karşılaştım, tekrardan kimlik d...

Turkcell faturana yansıt özelliğini müşteri hizmetlerini arayarak kapatmama rağmen, her ay benden herhangi bir izin alınmadan kendi kendine tekrar açılıyor ve her ay üyelik ücretimin ve faturamın dışında 44 TL kullanım ücreti kesiliyor. Diğer operatörlerde faturana yansıt özelliğinde herhangi bir ek...

Paycell hesabıma erişimim engellendi; numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş. Müşteri temsilcilerini aradığımda yardımcı olmuyorlar. Kimlik bilgilerimle işlem yapılmasını talep ettiğim halde bu da gerçekleştirilmiyor. Hesabımın kötüye kullanılmaması için hesabımın silinmesini istiyorum. 03/07/2025...

Paycell hesabım vardı. Operatör değişikliği yapacağım için hesabı kapattırdım, fakat sonradan operatör değiştirmeme kararı aldım. Ancak şimdi Paycell uygulamasına ne giriş yapabiliyorum ne de kayıt olabiliyorum. Destek ekibine defalarca e-posta gönderdim, ancak bir destek alamadım. Müşteri hizmetler...

Paycell telefon numarasının eski sahibi kayıtlı ve hesabı silemiyorum ya da adımı değiştiremiyorum. Bu sorunu nasıl çözeceğim acaba? Yeni hesap açmak istiyorum ya da hesap adımı değiştirmek istiyorum. Bir çözüm var mı? Yapabilir misiniz? Kendi e-postamı onaylayamıyorum. Zaten eskiden kullanılmış bir...

Paycell hesabım üçüncü kişilerin eline geçti. Kapatılmasını istiyorum, lütfen yardımcı olun. Paycell yetkilileri, e-posta adresimi değiştirmişler. Lütfen yardımcı olun, hesabımı kapatın. İsmim Semanur A********, talebinizi bekliyorum. Yardımcı olun lütfen Paycell yetkilileri.

Paycell'de hat değiştirdiğim için hesabım bloke oldu. Numarayı arıyorum, hiçbir işlem yapılmıyor. Şuna tuşla, buna tuşla; ya kardeşim, müşteri hizmetlerine bağlasanıza! Neden bu kadar uğraştırıyorsunuz? Sinir krizi geçireceğim. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Blokemi kaldırın da düzgünce işlem ya...

Paycell'i indirdim, operatör değişikliğinden dolayı hesap bloke edildi. Açmak için belirtilen numarayı arıyorum, sürekli bana şifre soruyor ve şifrenin süresi dolmuş diyor değiştirmeye de izin vermiyor blokemi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Blokemin kaldırılmasını talep ediyoru...