Kimlik Doğrulama Hatası Ve Hesap Bilgilerinin Güncellenmemesi Nedeniyle Paycell'e Erişim Sağlayamıyorum

Paycell uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Birkaç gündür uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, işlemi onaylamama rağmen sürekli “işlemine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” hatası alıyorum. Hattımı daha önce babamın üzerine kullanıyordum, kısa süre önce kendi adıma devraldım ancak uygulamada halen eski isim görünüyor.

Bu süreçte hesabımda yaklaşık 50 TL bakiye bulunmakta ve farklı saatlerde, toplamda 5-6 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımı silip tekrar oluşturmayı da denedim fakat sonuç değişmedi. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın güncel bilgilerimle sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.