to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Birkaç gündür uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, işlemi onaylamama rağmen sürekli “işlemine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” hatası alıyorum. Hattımı daha önce babamın üzerine kullanıyordum, kısa süre önce kendi adıma devraldım ancak uygulamada halen eski isim görünüyor.
Bu süreçte hesabımda yaklaşık 50 TL bakiye bulunmakta ve farklı saatlerde, toplamda 5-6 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımı silip tekrar oluşturmayı da denedim fakat sonuç değişmedi. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın güncel bilgilerimle sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Paycell hesabımda kimlik doğrulaması yapmıştım ve o günden bu yana herhangi bir sorun yaşamadan tüm işlemlerimi gerçekleştirebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya giriş yaptığımda yeniden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamam...
Paycell uygulamasını yaklaşık bir yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve tüm bakiyemi burada tutuyordum. Şimdiye kadar kimlik doğrulaması istenmemişti, ancak yakın zamanda uygulama bir anda kimlik doğrulaması talep etti. Doğrulama işlemini gerçekleştirmek istediğimde ise selfie aşamasında süre...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Bakiye yüklemek için yaklaşık 1-2 ay önce ilk kez denedim, o zaman da aynı hatayı almıştım. Bugün uygulamayı tekrar yükleyip yeniden denedim, toplamda 10’dan fazla kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Doğrulama sırasınd...
Paycell mobil uygulaması üzerinden mobil kimlik doğrulama işlemini iki gündür düzgün bir şekilde yapmama rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Toplamda 6 defa denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kiml...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama ve yüz tarama kısmını da başarıyla geçmeme rağmen, işlemin sonunda ekranda “İşlemine şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu 11 Eylül 2025’ten beri yaşıyorum...
Yorumlar