Paycell Hesabımdan İzinsiz İtunes Store Para Çekimleri Mağduriyetim Devam Ediyor

Paycell hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında sürekli olarak iTunes Store adına para çekilmektedir. 11 iPhone cihazımda herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde, 03:52:50 ve 03:53:48 saatlerinde toplamda 519 TL, sabah saatlerinde ise 104 TL gibi farklı tutarlarda para çekimleri gerçekleşmiştir. Bu işlemler “iTunes Store” adıyla görünmektedir. Hesabımda kayıtlı olan kart bana aittir ve tüm aboneliklerimi kontrol ettim, hiçbirine abone değilim. Gece saatlerinde, uykuda olduğum sırada bu çekimler devam etmektedir ve daha önce de benzer şekilde farklı tutarlar çekilmiştir.

Durumu hem Paycell hem de iTunes müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak aboneliklerimi kontrol etmem gerektiği söylendi. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir aboneliğim olmadığını görüyorum ve bu durum halen devam ediyor. Herhangi bir başvuru ya da itiraz kaydı oluşturmadım.

Bu durum psikolojimi olumsuz etkiledi ve hattımı değiştirmeyi bile düşünmekteyim. Çekilen tutarların iadesini ve hesabımdan bir daha bu şekilde izinsiz para çekilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.