to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında sürekli olarak iTunes Store adına para çekilmektedir. 11 iPhone cihazımda herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde, 03:52:50 ve 03:53:48 saatlerinde toplamda 519 TL, sabah saatlerinde ise 104 TL gibi farklı tutarlarda para çekimleri gerçekleşmiştir. Bu işlemler “iTunes Store” adıyla görünmektedir. Hesabımda kayıtlı olan kart bana aittir ve tüm aboneliklerimi kontrol ettim, hiçbirine abone değilim. Gece saatlerinde, uykuda olduğum sırada bu çekimler devam etmektedir ve daha önce de benzer şekilde farklı tutarlar çekilmiştir.
Durumu hem Paycell hem de iTunes müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak aboneliklerimi kontrol etmem gerektiği söylendi. Defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir aboneliğim olmadığını görüyorum ve bu durum halen devam ediyor. Herhangi bir başvuru ya da itiraz kaydı oluşturmadım.
Bu durum psikolojimi olumsuz etkiledi ve hattımı değiştirmeyi bile düşünmekteyim. Çekilen tutarların iadesini ve hesabımdan bir daha bu şekilde izinsiz para çekilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Paycell üzerinden mobil ödeme ile hattımdan son iki ayda toplamda 3.600 TL çekim yapılmıştır. Geçen ay yaklaşık 1.655 TL, bu ay ise 1.945 TL tutarında ödeme iTunes Store olarak görünmektedir. Telefonumda kendi aboneliklerim dışında herhangi bir işlem veya abonelik bulunmamaktadır. Paycell müşteri hi...
Son üç aydır Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden toplamda 1600 TL tutarında para çekildiğine dair sürekli bildirimler alıyorum. Bu işlemler yalnızca kendi telefonumda gerçekleşiyor ve herhangi bir abonelik ya da ödeme işlemi için onay vermedim. Sorun...
18 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan Apple Store – iTunes üzerinden 24,99 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Tüm Apple Store – iTunes aboneliklerimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşleme dair hesabıma SMS b...
Yaklaşık 6-8 aydır Paycell mobil ödeme hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan “iTunes Store üyeliği” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Faturam otomatik ödemede olduğu için bu durumu yeni fark ettim. Haziran ayında ise özellikle yüksek bir miktarda kesinti yapılmıştır. İTune...
Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...
Yorumlar