to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Selfie Adımı Sürekli Hata Veriyor İşlem Yapamıyorum!
31 Ekim tarihinden bu yana Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işleminin selfie adımını tamamlayamıyorum. Selfie fotoğrafı çekiliyor, ancak her seferinde "İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla defalarca denedim, ancak sonuç değişmedi.
Kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadığı için uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum; sadece giriş yapabiliyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir yardımcı olacak cevap alamadım.
Kimlik doğrulama işleminin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 05.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
