Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Ek Ücretin Açıklanmasını Ve İadesini Talep Ediyorum
Turkcell hattımın bu ayki faturasına, “faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ay telefonumdan yalnız...
Turkcell hattımın bu ayki faturasına, “faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ay telefonumdan yalnız...

Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken tutar 330 TL civarındayken bu ay 624,5 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir rakamla karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım, ek konuşma ya da internet kullanımı olmamasına rağmen, fatu...

Eylül ayı Turkcell faturamda, bilgim dışında Play Store üzerinden alışveriş yapılmış gibi görünen 444,89 TL tutarında bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Oysa Play Store hesabımda herhangi bir üyelik veya satın alma geçmişi bulunmamaktadır ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ay...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Turkcell Büyük Festival 20 tarifesini kullanıyorum. Aralık ayından bu yana, faturama her ay düzenli olarak kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir mobil ödeme işlemi yansıtılıyor. Toplamda 10 aydır her ay 358 TL haksız şekilde faturama ekleniyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...

Paycell hizmetini hiç kullanmadığım ve Turkcell abonesi olmadığım halde, bu sabah itibarıyla telefonuma on dakika aralıklarla Paycell doğrulama kodları gelmeye başladı. Kendi adıma kayıtlı olan numarama gelen bu kodlar nedeniyle, iznim dışında bir işlem yapılmasından ve numaramın kullanılmasından en...
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Paycell Dolap” adıyla 299 TL ve 233 TL tutarlarında ardı ardına para çekildiğini bugün fark ettim. Son bir haftadır bu şekilde sürekli çekimler yapılmış. Paycell Dolap hizmetiyle hiçbir alakam yok, herhangi bir üyelik ya da onay vermedim. Ayrıca i...

29 Ağustos 2025 tarihinde, Megaland mobil uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan 229 TL tutarında bir üyelik ücreti faturama yansıtıldı. Herhangi bir üyelik işlemi yapmadığım halde, Turkcell Paycell hesabımdan bu ücret doğrudan çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üye o...

Yaklaşık Mart ayından bu yana Turkcell bireysel hattıma, “iTunes” adıyla 7000 ile 10.000 TL arasında değişen tutarlarda fatura yansıtılmaktadır. Ben Android telefon kullanıcısıyım ve herhangi bir iTunes üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. Fatura detaylarımda ve Paycell uygulamasında “iTunes” ...
Turkcell faturalı hattım üzerinden iTunes Store’da ödeme yapmak için mobil numaramı onayladım. Ancak bu ay faturamda, iTunes Store ücreti olan 24,99 TL’nin yanında, bilgim ve onayım dışında “Paycell Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında 44,90 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili ...

Yaklaşık 16 aydır Paycell mobil ödeme üzerinden “faturana yansıt” üyeliği adı altında her ay 44,90 TL ücret kesilmektedir. Üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak 25.08.2025 tarihinde yine aynı...

Turkcell hattım üzerinden, Playcelle oyun aboneliğine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve bu durum sonucunda son 3 aydır faturama aylık 5 bin tl ve 6 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 18 bin tl tutarında ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...
05.09.2025 tarihinde, bilgim dışında “Faturana Yansıt” aboneliği adı altında Paycell tarafından Turkcell faturama 44,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Üye olmadan böyle bir ücretin alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; ayrıca ipta...

Paycell’e üye olmadığım ve hiçbir başvurum, aboneliğim veya işlem talebim olmadığı halde, 2418 ile biten numarama SMS yoluyla “Financell 1700 faturanı...
Paycell üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay 44,90 TL ücret kesiliyor. Bu üyeliği iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve faturaya yansıtma kapatıldı, ancak üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak 13.08.2025 tarihinde yine 44,90 TL çekild...

Bugün 0531 *** ** 14 numaralı telefondan arandım ve ek paketler olduğu, iptal etmezsem hattıma 200 TL yansıyacağı söylendi. Ardından telefonuma Paycell'den giriş şifresi gönderildi. Ancak Paycell üyeliğim olmadığı için şifre gelmedi ve uygulamadan iptal edebileceğim söylendi. Paycell müşteri hizmetl...

0507*****99 numaralı Turkcell hattımda, Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda Mobio TV adında bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadım. Her ay faturama 229 TL yansıtılıyor ve toplamda ciddi bir...

Bugün İstanbul’dan, Paycell üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında, 2 ay ücretsiz kampanya olduğu belirtiliyordu. Ancak işlem tamamlandığında hesabımdan 79,99 TL çekildi ve ücretsiz deneme hakkımdan yararlanamadım. Üyeliğim aktifleşti fakat kampanyadan faydalanmam mü...
Paycell fiziksel kartımı yeni aldım ve kullanmaya başlamak için uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Ancak Redmi Mi 9 se model telefonumda Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum....

Redmi Note 12 Pro cihazımda, yaklaşık 2-3 aydır Paycell uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat SMS ile onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Defalarca...