to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturama Ekstra İtunes Store Ücreti Yansıtıldı
0534*****65 numaralı Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium üyeliği için “faturama yansıt” özelliğiyle ödeme yaptım. Ancak son 7 gündür, benim onayım olmadan faturama “iTunes Store” başlığı altında 137 TL ekstra ücret yansıtılmaya başlandı. Spotify dışında hiçbir dijital içerik, uygulama veya abonelik satın almadım ve hattımı sadece ben kullanıyorum. Üstelik Spotify Premium üyeliğim de aktif ve bu üyelik için zaten ödeme yapıyorum.
Herhangi bir ek hizmet veya satın alma işlemi gerçekleştirmediğim halde, faturama bu şekilde ekstra ücret yansıtılmasının sebebinin açıklanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Haksız yere tahsil edilen ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 09.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Baran Bey, 09.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
