to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İtunes Store Üyeliği Ve Faturama Yansıyan Ödemeler
İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark ettim.
Telefon hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Eylül ve Ekim aylarında, Paycell işlemleri adı altında iTunes Store için 189,98 TL, faturana yansıt abonelik içinde 44,90 TL, geç tahsilat bedeli olarak 79,90 TL ve yine iTunes Store üyeliği için 59,99 TL faturama yansıtıldı. Bu ödemeler her ay düzenli olarak devam ediyor.
Uygulama telefonumda yüklü değil, dolayısıyla silme veya abonelik iptali gibi işlemler yapamıyorum. Ayrıca telefonumun garanti süresi de doldu. Bursa’da yaşıyorum.
Bu sorunun çözülmesini, izinsiz yapılan aboneliğin iptal edilmesini ve faturana yansıt özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Aradım yine aynı şey söylendi buradan gerçekleştiremiyoruz dendi
