to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark ettim.
Telefon hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Eylül ve Ekim aylarında, Paycell işlemleri adı altında iTunes Store için 189,98 TL, faturana yansıt abonelik içinde 44,90 TL, geç tahsilat bedeli olarak 79,90 TL ve yine iTunes Store üyeliği için 59,99 TL faturama yansıtıldı. Bu ödemeler her ay düzenli olarak devam ediyor.
Uygulama telefonumda yüklü değil, dolayısıyla silme veya abonelik iptali gibi işlemler yapamıyorum. Ayrıca telefonumun garanti süresi de doldu. Bursa’da yaşıyorum.
Bu sorunun çözülmesini, izinsiz yapılan aboneliğin iptal edilmesini ve faturana yansıt özelliğinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...
Şikayetim, Turkcell faturama yansıyan Paycell işlemleri ile ilgilidir. Telefon faturama her ayın 7'sinde ek olarak yansıyan 209,99 TL'lik işlemi kabul etmiyorum ve bunların iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, rızam dışında yapılan bu işlemler için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek ister...
Uzun süredir Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan faturama "Paycell üzerinden iTunes Store" servisi adına 104,99 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir dijital abonelik başlatmadım veya uygulama satın almadım, hattımı kullanan başka kimse de yok. ...
Yaklaşık 1 yıldır, onayım olmadan her ay faturama “Faturana Yansıt” ve “iTunes Store” başlıklarıyla Paycell üzerinden ücret yansıtılıyor. Hiçbir şekilde ek bir hizmete veya aboneliğe başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Şikayetimle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...
Yorumlar