Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
İptal Edilen Canva Üyeliği İçin Aylardır Haksız Ücret Tahsilatı

ID:34162264

İptal Edilen Canva Üyeliği İçin Aylardır Haksız Ücret Tahsilatı

Şehid

Paycell

07 Kasım 2025 10:30

514

Mart ayında Google Play Store üzerinden Canva aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 8 aydır her ay düzenli olarak 100 TL Canva üyelik ücreti ve ayrıca 44,90 TL ek ücret Paycell faturama yansıtılmaya devam ediyor. Toplamda yaklaşık 700-800 TL civarında bir tutar ödedim.

Bu sorunu çözmek için Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “neyden ücret kesildiğini göremiyoruz, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde, bu ücretlerin faturama yansıdığına dair dekontlar da mevcut.

Artık Paycell üzerinden yapılan Canva üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Paycell

07 Kasım 2025 15:48 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

10 Kasım 2025 12:26

Merhaba Şehid Bey, İlettiginiz 34162264 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

10 Kasım 2025 14:19

Merhaba Şehid Bey, İlettiginiz 34162264 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hatalı Çift Çekim: Fazladan 850₺ Fatura Edildi, Sorunum Çözülmüyor!

Meltem

Paycell

11 Ağustos 2025 21:22

289

Playstore'dan canva uygulaması için Paycell aracılığı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Ağustos Turkcell faturama 2 adet 850₺ (uygulama bedeli) yansıtılmış. Paycell ile yanlışın düzeltilmesi için iletişime geçtiğimde hatanın playstore ulaşarak düzelttirebileceğimi belirttiler. Ben de öyle...

paycell-hatali-cift-cekim-fazladan-850-fatura-edildi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

paycell-hatali-cift-cekim-fazladan-850-fatura-edildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Mevlüt

Paycell

20 Ekim 2025 09:20

1.786

10 Temmuz 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında Paycell üzerinden 44,90 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Google Play Store üzerinden yaptığım bir uygulama aboneliği nedeniyle, herhangi bir uyarı veya açık rıza alınmadan “Faturana Y...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Dijital Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Ömer

Paycell

09 Eylül 2025 19:51

566

Paycell üzerinden bilgim dışında başlatılan bir dijital servis aboneliği nedeniyle yılbaşından bu yana her ay faturama toplamda 897₺ yansıtıldı. Aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde para çekilmeye devam ediyor. Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm su...

bilgim-disinda-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-6.jpg

bilgim-disinda-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-5.jpg

bilgim-disinda-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-4.jpg

bilgim-disinda-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-3.jpg

bilgim-disinda-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-2.jpg

bilgim-disinda-dijital-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-kesintisi-1.jpg

İzinsiz İtunes Store Üyeliği Ve Faturama Yansıyan Ödemeler

Hira

Paycell

21 Ekim 2025 12:47

2.323

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

1 Destek

Faturama İzinsiz Ödeme Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İboo

Paycell

23 Eylül 2025 20:39

1.124

Yaklaşık bir hafta önce, faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, 8802 numaralı hattıma “Faturama yansıt üyelik” adı altında 44,90 TL tutarında bir ödeme yansıtılmıştır. Paycell veya ilgili herhangi bir servisi kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmişt...