İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Tekrarlayan Ücret Kesintileri

Rümeysa · 2025-11-04T13:21:52+03:00

Turkcell’in Paycell hizmetiyle ilgili bilgim dışında üyelik başlatıldı. Birkaç aydır Paycell üzerinden tarafıma üyelik ücreti kesiliyor ve son zamanlarda bu tutar artmaya başladı. Toplamda 389 TL ücret tahsil edildi. Üyeliği sonlandırmak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uygulamaya yönlendirildim ve telefonla işlem yapılamadı. Paycell uygulamasından hesabımı kapatmama rağmen kısa süre sonra tekrar açıldı ve ücret kesintileri devam etti. Paycell hesabımın derhal kapatılmasını, iznim olmadan tekrar açılmamasını ve kesilen 389 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Rümeysa

Paycell

4 Kasım 2025 13:21441

Paycell

5 Kasım 2025 01:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

6 Kasım 2025 13:16

Merhaba Rumeysa Hanım, 06.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Habersiz Paycell Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet

Melike

Paycell

24 Mayıs 2025 23:53808

Turkcell, aylardır kendi inisiyatifiyle Paycell ücreti kesiyor. Haberim olmadan üyelik yapılmış. Bu hesabımın kapatılmas...ını istiyorum. Anlamsız işlemlerle sürekli üyelik yapıyorlar. Bu nedenle Turkcell hattımı iptal ettirdim. Artık Turkcell abonesi değilim. Aylarca kontrat dışı birçok ücret ödedim. ...

Onayım Olmadan Yapılan Paycell Kesintileri Ve İade Talebim

Ezgi

Paycell

22 Ağustos 2025 13:591.385

Turkcell faturamı incelediğimde, yaklaşık bir yıldır her ay Paycell adı altında 44,90 TL tutarında iznim ve onayım olmad...an kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neye ait olduğu faturada açıkça belirtilmiyor ve herhangi bir dijital servis ya da üyelik için onay vermedim. Müşteri hizmetlerini ...

2 Destek1 Yorum

Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Faturama Yansıtılan Yüksek Ücretler Ve İade Talebim

Tuğba

Paycell

8 Eylül 2025 00:091.379

Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret y...ansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi

Hatice

Paycell

11 Eylül 2025 22:30506

Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında iki aydır her ay Turkcell mobil faturama 49,99 TL tutarında bir ücret yansıtı...lmaktadır. 10 Ağustos ve 10 Eylül tarihlerinde faturamda bu kesintileri fark ettim. Hangi hizmet veya abonelikten kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Bilgim Dışında Paycell İşlemleriyle Faturama Yüksek Tutar Yansıtıldı

Hakan

Paycell

22 Ağustos 2025 23:062.613

Turkcell faturama, Paycell işlemleri adı altında Ağustos ayında toplam 240 TL ve gelecek fatura detayında da 49 TL olmak... üzere bilgim dışında ücretler yansıtılmıştır. Benim Paycell üyeliğim veya herhangi bir harcamam kesinlikle yoktur. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. K...