to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım için normalde yaklaşık 370 TL civarında fatura öderken, Mayıs ve Haziran aylarında faturam Paycell kayna...klı dijital platform üyeliği yüzünden 600 TL civarına yükseldi. Herhangi bir dijital platform üyeliği talebim veya onayım olmamasına rağmen faturama bu şekilde ek ücret yansıtıldığ
Turkcell hattım üzerinden “faturana yansıt” seçeneğini kullanarak yaklaşık 49 TL’lik bir iCloud iTunes içerik aboneliği ...için faturana yansıtarak öde seçeneğini onayladım. Ancak faturamda bu işlem iTunes Store harcaması olarak 89,98 TL şeklinde yer alıyor ve ayrıca “faturana yansıt üyelik bedeli” adı
Uzun süredir Paycell kullanmıyorum ancak yaklaşık bir aydır hesabımdan kendiliğinden para kesintileri yapıldığını fark e...ttim. Bugün de tekrar bir kesinti oldu, ondan önce de yaklaşık bir hafta kadar önce yine para çekilmişti. Buna rağmen Paycell uygulamasında üyeliğimi iptal etmek istediğimde herhan
Turkcell hattıma tanımlanan 2 aylık hediye YouTube.com üyeliği sonrası Nisan ayı faturamda “dijital servis” adı altında ...ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bana hediye denilen bu üyelik için, haberim ve onayım olmadan otomatik üyelik açılıp ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri olar
"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve hiç itiraz edilmeden param iade edildi. Teşekkür ediyorum."
Game+ hizmetiyle ilgili Paycell üzerinden kartıma 6 taksit şeklinde, toplam... 6.600 TL tutarında üyelik tanımlandığını yeni fark ettim. İşlem kayıtların
Paycell üzerinden Netflix üyeliği aldım. Bu işlemi yaparken, kampanya şartlarında her ay yaklaşık 90 TL civarında iade y...apılacağı belirtiliyordu. Nisan ayındaki ilk ödemenin ardından iade hesabıma yansıdı, ancak Mayıs ayındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Kampanyada açıkça “her ay” ibaresi yer aldığı
Paycell üzerinden hiçbir şekilde bilerek onay vermediğim, farkında olmadığım bir “faturama yansıt üyeliği” adı altında 1...0.05.2026 tarihinde faturama 69,99 TL tutarında haksız bir kesinti yansıtılmıştır. Böyle bir üyeliği görsem kesinlikle onaylamazdım, herhangi bir SMS, uygulama işlemi veya açık rız
Kendi adıma kayıtlı hattıma ait son faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği oluşturulduğunu ve ...bu kapsamda 99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bu üyeliği başlatacak bir işlemde bulunmad
"Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkürler"
Chatbot Aİ uygulamasını indirirken 7 gün ücretsiz deneme sunulduğu belirtildiği için bu şartlarla üyeliği başlattım. Anc...ak daha ilk günümde, denemeye başlar başlamaz, 4 Mayıs saat 02:23’te Paycell hesabımdan 500 TL çekildi. Uygulamayı ilk kez yükleyip açtığım anda herhangi bir bekleme süresi olmada
"Teşekkürler"
Nisan ayı faturamı sadece bir gün gecikmeli ödedim. Normal şartlarda Türkiye’de gecikme durumunda yalnızca geciken gün s...ayısı üzerinden gecikme faizi yansıtılması gerekirken, Turkcell iznim ve bilgim dışında hattıma Paycell bedeli adı altında 69,90 TL yansıtmış ve beni habersiz bir şekilde Paycell ü
21.04.2026 tarihinde Turkcell hattımdan, Paycell üzerinden Mobbyland adlı servis tarafından iznim ve onayım olmadan 229 ...TL tutarında ücret çekilmiştir. Daha önce de aynı şekilde bilgim dışında bu servise ücret yansımış, o ödemeler tarafıma iade edilmişti. Bugün gerçekleşen son çekim için Paycell/Tu
Paycell kredi kartımın sonu 0340 ile biten kartımdan, 21 Nisan 2026 tarihinde TV+ üyeliğim olmamasına rağmen 100 TL tuta...rında çekim yapılmıştır. Herhangi bir TV+ üyeliği başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu tutar “üyelik” adı altında kartımdan alınmıştır. Durumu fark edince ekranda TV+ iptal e
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden, hiçbir şekilde üye olmamama rağmen üyelik açılmış ve Ocak, Şubat, Mart ...ve Nisan aylarına ait faturalarıma toplam 130,86 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi işlem sonucunda böyle bir üyelik başlatıldığını ve onayım alınmadan bu ücret
13 Mart tarihinde, babamın adına kayıtlı 538 *** ** ** numaralı hatta “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri / Elektronik Par...a Sözleşmesi” kapsamında bir SMS gönderilmiştir. Mesajda, sözleşmenin güncellendiği ve herhangi bir işlem yapılmaması halinde kabul edilmiş sayılacağı belirtilmiştir. Ancak babam
Turkcell hattıma ait 2026 yılı nisan ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında “Turkcell Entertainmentzone” adıyla bir üye...lik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturama 229 TL ve 69,90 TL olmak üzere iki ayrı ek ücret yansıtılmış, bu üyelikle ilgili hiçbir onayım, başvurum veya bilinçli bir işlemim ol
Turkcell hattım üzerinden Paycell “faturana yansıt” sistemi kullanılarak, rızam ve onayım olmadan Netflix üyeliği oluştu...rulmuş ve Nisan ayı faturama 379,99 TL tutarında yansıtma yapılmıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için Netflix üyeliğimi iptal etmiştim, buna rağmen aynı sorunla tekra
"Turkcell müşteri hizmetlerinden Paycell temsilcisi beni aradı. Durumun açıklamasını yaptı. Paycell üyelik ücreti ödemesi iade edildi. Youtube.com Premium üyeliği ödemesi için Google müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem konusunda bilgi verildi. Geri dönüş ve ilgileri için Turkcell ailesine teşekkür ediyorum."
Click and Play firmasının bilgim ve onayım olmadan adıma üyelik oluşturduğunu ve bu üyelik üzerinden uzun süre ücret tah...silatı yapıldığını yeni fark etmiş bulunuyorum. Herhangi bir pakete veya aboneliğe bilerek ve isteyerek kayıt olmadığım halde, Turkcell Paycell üzerinden 6 ay boyunca toplam 1.382,
Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adıyla üyelik ücreti yansıtıldığını 29.03.2026 tari...hinde saat 20:47’de gelen Paycell mesajı ile fark ettim. Faturamda 411,11 TL tutarında bir bedel ile 30.03.2026 tarihinde saat 08:05’te 596,29 TL tutarında bir ücret daha görünmekt
13.03.2026 tarihinde saat 17:02'de hattıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi'nin güncellend...iğine dair, 15 Nisan 2026'da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell'e herhangi bir üyelik gerçekleştirmedim; bu nedenle bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin
Turkcell mobil hattım ve Paycell üzerinden, Google Store aracılığıyla haberim ve onayım olmadan yapılan bir uygulama üye...liği sebebiyle hattıma haksız fatura yansıtıldı. 02 Mart, 20 Mart, 23 Mart ve 27 Mart 2026 tarihlerinde toplam 1.785,3 TL tutarında ödeme talep edildi. Turkcell hattıma zaten yıllı
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100