Paycell sorunu

Turkcell financell üzerinden sorgulama yaptım. 30000 TL limit verildi. Ama bunu Trendyol'da kullanmak istediğimde onaylanmamıştır uyarısı alıyorum. Paycell üzerinden sorgulama yaptığımda 8000 TL veriyor. Bu limitler arasındaki farkın sebebini öğrenmek istiyorum. Ayrıca Trendyol'da geçerlidir deyip n...

Google Play Store üzerinden Paycell uygulamasını indirdim ve herhangi bir bilgilendirme olmadan telefon faturama üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uygulamayı indirirken veya kayıt olurken, üyelik ücreti alınacağına dair net bir uyarı görmedim. Durumu, Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, Gmail hesabıma doğrulama kodu gelmesi gerekiyordu ancak sabahtan beri beklememe rağmen herhangi bir link veya kod ulaşmadı. Şu ana kadar iki defa kod talep ettim ve üzerinden 45 dakikadan fazla zaman geçti. Ayrıca, evde bulunduğum sırada hattımda sinyal de...

Paycell mobil uygulamasını daha önce faturalı hattım üzerinden kullanıyordum ve şifremi unuttuğum için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, şifre ile giriş istiyor ve "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda ise yeni şifre oluşturma imkanı tanımıyor. Müşteri hizmetl...

Paycell üzerinden hesap açma işlemi sırasında veli onayı için gönderilen SMS iletilemedi hatası alıyorum. Dün itibarıyla bu sorunu yaşamaya başladım ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Veli telefon numarasının son 4 hanesi 6748, onay verilecek hesap sahibi telefonun son 4 hanesi ise 1429’d...

Paycell kartımda CVV kodu bulunmuyor. Kartım fiziksel ve üzerinde kart numarası, son kullanma tarihi gibi bilgiler yer alıyor ancak sadece CVV kodu eksik. Bu nedenle, örneğin bir oyun satın almak istediğimde CVV kodunu giremediğim için işlem yapamıyorum. Bugün ve daha önce birkaç kez denememe rağmen...

Daha önce adıma açmış olduğum Paycell hesabıma, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı ve hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ile e-posta adresim izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda yeni bilgilere ve hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımı kapatmak için Paycell müşteri hizmetl...

İOS işletim sistemli telefonumdan Paycell uygulamasına üye olmaya çalışıyorum. Telefon numaramı ve şifremi girdikten sonra mail adresimi yazıp sözleşmeyi onayladığımda “işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata alıyorum. Geçen haftadan beri hem iOS hem de Androi...

12 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:20’de Paycell bireysel sanal kartımla Trendyol üzerinden 1265,60 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişten yarım saat sonra siparişi iptal ettim ve Trendyol işlemin iptal edildiğini, tutarın bankaya iletildiğini belirtti. Ancak, iade tutarı Paycell sanal kartı...

Paycell üzerinden Siirt Belediyesi kurum faturası ödemesi yaptım. İki defa ödeme yapmama rağmen para hesabımdan çekildi fakat fatura ödenmedi. Paycell'den acil olarak 224,78 TL tutarındaki iademi talep ediyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Bu sorunu 21 ve 23 Temmuz tarihlerinde de yaşadım.

Playstore'dan canva uygulaması için Paycell aracılığı ile otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Ağustos Turkcell faturama 2 adet 850₺ (uygulama bedeli) yansıtılmış. Paycell ile yanlışın düzeltilmesi için iletişime geçtiğimde hatanın playstore ulaşarak düzelttirebileceğimi belirttiler. Ben de öyle...

İPhone 11 cihazımda, bilgim dışında gerçekleşen bir iTunes Store aboneliği nedeniyle son 6 aydır her ay düzenli olarak faturama ücret yansıtılıyor. Aboneliğin neye ait olduğunu ve nasıl başladığını bilmiyorum. Apple ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, Turkcell ve Paycell bu işlemin k...

27.07.2025 tarihinde Paycell hesabıma, iTunes Store üzerinden 2.600 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Ancak bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve iTunes Store ile hiçbir bağlantım ya da aboneliğim yok. Ayrıca Apple cihazı da kullanmıyorum; telefonum Redmi marka. Konu ile ilgili Paycell müşt...

Paycell mobil uygulamasını ilk kez kullandım ve hesabımdaki 10.000 TL’yi çekmek istediğimde sürekli olarak “para gerçek değil” ya da “bahis oynamam gerekiyor” şeklinde uyarılar alıyorum. Bu sorunu 1 gündür yaşıyorum ve herhangi bir şekilde paramı çekemedim. Başka bir uyarı veya koşul ile karşılaşmad...

Paycell mobil uygulamasında şifremi üç kez yanlış girdiğim için hesabım sabah 8 civarında bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi. “Şifremi unuttum” dahil tüm yöntemleri denememe rağmen hesabımı tekrar aktif hale getiremedim. Her ay alışverişlerimde Paycell’...

Paycell kartımın kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4-5 gündür tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik ve yüz tanıma adımlarını eksiksiz şekilde gerçekleştirdikten sonra “yükleniyor” ekranı geliyor, ardından “işleminize devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu sorunu h...

5303*************9630 GSM hatlarımın ikisinde de aynı şekilde. Yaklaşık 1 aydır, 9 Temmuz’dan bu yana Paycell alışveriş limitimi kullanamıyorum. Trendyol ve Turkcell’in kendi mağazası gibi anlaşmalı yerlerde alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata ve red mesajı alıyorum. Özellikle “Müşterimiz olm...

Paycell kartıma Yapı Kredi kredi kartımdan 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim ve kartımı Paycell’in yönlendirmesiyle kapattım. İşlem 4 gün önce, pazartesi günü gerçekleşti. Ayrıca 19.000 TL’lik başka bir işlemim de vardı ve onun iadesi için de 4 gün beklemek ...

Paycell kartımı internet alışverişlerinde kullanmak istediğimde, sürekli olarak “3D Secure özelliğini açın” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve sadece hesapcom.tr değil, farklı sitelerde de aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye mevcut, kartım güncel ve h...

Paycell uygulaması üzerinden faturama düzenli olarak yansıtılan bir işlem bulunuyor. Bu işlemi iptal etmek için uygulama üzerinden iptal butonunu kullandım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve işlem iptal olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Bu durum 1 gündür deva...

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Cihazım Apple iPhone 11 ve farklı internet bağlantılarıyla, ayrıca uygulamayı silip tekrar yükleyerek de denedim fakat sorun devam ediyor. Müşte...

Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan 700 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Üstelik uygulamayı yüklediğimden beri ara ara, kullanmadığım zamanlarda da iznim dışında küçük tutarlı çekimler oluyor. Bu işlemler ke...

Paycell platformundan 5 gün önce Ssport Plus üyeliği satın aldım. Tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmeyince Ssport ile iletişime geçtim. 'Paketi bizden alamadığınız için yardımcı olamayız, Paycell ile iletişime geçin.' dediler. Paycell ise 5 gün sonra cevap verdi ve Ssport Plus ile ileti...