to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu
Paycell uygulaması üzerinden yalnızca bir kez ödeme yaptım. Ancak 06.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan iznim olmadan 700 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Üstelik uygulamayı yüklediğimden beri ara ara, kullanmadığım zamanlarda da iznim dışında küçük tutarlı çekimler oluyor.
Bu işlemler kendi telefonumda, uygulamayı kullanmadığım zamanlarda gerçekleşti. Sadece bir kez ödeme yaptım ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da otomatik ödeme talimatı vermedim. Paycell uygulamasında kayıtlı e-posta adresim: k*********@gmail.com. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim almadım.
Daha önce benzer bir durum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istemiştim fakat çözüm üretilmediği için tekrar başvurmadım. 700 TL tutarındaki izinsiz çekimin ve varsa diğer izinsiz çekimlerin tarafıma iadesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
