to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Alışveriş Limiti Sorunu Aylardır Çözülmüyor, Sürekli Yönlendiriliyorum
5303*************9630 GSM hatlarımın ikisinde de aynı şekilde.
Yaklaşık 1 aydır, 9 Temmuz’dan bu yana Paycell alışveriş limitimi kullanamıyorum. Trendyol ve Turkcell’in kendi mağazası gibi anlaşmalı yerlerde alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata ve red mesajı alıyorum. Özellikle “Müşterimiz olmadığınızdan” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum, ancak yıllardır Paycell müşterisiyim ve aktif olarak kullanıyorum. Hesabımda yeterli limit bulunmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak Paycell finansal birime, oradan da Turkcell’e yönlendirildim ve her iki taraf da sorunu çözemedi, sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum. Standart Turkcell abonesiyim ve herhangi bir sözleşme veya kampanya kapsamında değilim. Sorun kalıcı şekilde devam ediyor ve hiçbir işlemimde limitimi kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teknik sorunun çözülerek alışveriş limitimi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Financell yönlendirildim bizde bir sorun yok limitiniz var Paycell'e görüşün diyor Paycell tekrar financell tekrar Turkcell'e şimdi Turkcell bayiye gidin dedi TİM merkezini aradım biz ne alaka diyorlar :d kocaman şirket gerçekten komedi gibiler.
Değerli Müşterimiz, 12.08.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Ben de şubattan bu yana kullanamıyorum her ay 4000 bine yakın fatura ödememe rağmen sürekli geçiştirdiler