to read complaints and reviews, or file yours. 
5303*************9630 GSM hatlarımın ikisinde de aynı şekilde.
Yaklaşık 1 aydır, 9 Temmuz’dan bu yana Paycell alışveriş limitimi kullanamıyorum. Trendyol ve Turkcell’in kendi mağazası gibi anlaşmalı yerlerde alışveriş yapmak istediğimde sürekli hata ve red mesajı alıyorum. Özellikle “Müşterimiz olmadığınızdan” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum, ancak yıllardır Paycell müşterisiyim ve aktif olarak kullanıyorum. Hesabımda yeterli limit bulunmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak Paycell finansal birime, oradan da Turkcell’e yönlendirildim ve her iki taraf da sorunu çözemedi, sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum. Standart Turkcell abonesiyim ve herhangi bir sözleşme veya kampanya kapsamında değilim. Sorun kalıcı şekilde devam ediyor ve hiçbir işlemimde limitimi kullanamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teknik sorunun çözülerek alışveriş limitimi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Paycell’de tanımlı olan yaklaşık 29.000 TL’lik hazır limitim olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir online alışverişlerde bu limiti kullanamıyorum. Özellikle Trendyol başta olmak üzere farklı sitelerde de denememe rağmen, ödeme aşamasında sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ha...
Yaklaşık 10 gündür Trendyol üzerinden Paycell alışveriş limitiyle işlem yapmak istediğimde 'müşteri değilsiniz' şeklinde bir uyarı alıyorum. Paycell hesabımda yeterli bakiye ve alışveriş limitim olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Hem Paycell hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
Yorumlar