Paycell İadeleri Hesabıma Yatmadı, Gecikmenin Sebebi Açıklansın


Paycell kartıma Yapı Kredi kredi kartımdan 16.000 TL yükleme işlemi yaptım. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim ve kartımı Paycell’in yönlendirmesiyle kapattım. İşlem 4 gün önce, pazartesi günü gerçekleşti. Ayrıca 19.000 TL’lik başka bir işlemim de vardı ve onun iadesi için de 4 gün beklemek zorunda kaldım. Ancak 16.000 TL’lik tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Takip numaram: 182795599.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bankamla da iletişime geçtim. Ancak sürekli “bekleyin” yanıtı alıyorum ve herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmıyor. İlk defa Paycell kullandım ve böyle bir sorun yaşadım.
16.000 TL’lik tutarımın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


Paycell Kart’ıma tanımlı olan telefon numaramı kapattım ve kartımın manyetiği de bozuldu. Yaklaşık 20 gündür ne para çekebiliyor ne de alışveriş yapabiliyorum. Kartımda 1086 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi mail yoluyla halledebilece...
Paycell'e kayıtlı kredi kartlarımdan altı bin küsur lira yatırdım. Bu parayı nakit veya transfer olarak kullanamayacağımı zaten biliyordum. Daha sonra Paycell fiziksel kartımı bulamadım ve sanal kart oluşturdum, ancak ona da yükleyemedim. Müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum...

Paycell Blokesi ve Haksız Komisyon Kesintisi: Güvenlik Gerekçesiyle Yaşatılan Mağduriyet ve Müşteri Memnuniyetsizliği Paycell üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdiğim yüklemeler sonrasında, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “güvenlik sebebi” öne sürülerek kartlarım bloke edildi. Bu bloke işlemle...

Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...
Yorumlar