to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesap Güvenliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Daha önce adıma açmış olduğum Paycell hesabıma, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı ve hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ile e-posta adresim izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda yeni bilgilere ve hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımı kapatmak için Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana sadece hesapta kayıtlı olan telefon numarasını bilmem gerektiğini, aksi halde hesabı kapatamayacaklarını söylediler. Hesabım ele geçirildiği için bu bilgilere ulaşmam mümkün değil ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. E-posta yoluyla da durumu ilettim, yine aynı şekilde kayıtlı numara soruluyor. Kayıtlı numarayı bilsem zaten hesabımın ele geçirildiğini belirtmezdim.
Paycell’in bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım. Başkası hesabınızı ele geçirse bile kapatamamanız, Paycell’in sisteminde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir işe yaramıyorsunuz kusura bakmayın Hesabınızı başkası kullansa bile değiştirilen bilmediğiniz numarayı soruyorlar kapatmak için böyle saçma bir uygulama olabilir mi tüketici haklarını ihlal ediyorsunuz her yere şikayet edeceğim hesabımda olmuş ve olan işlemlerden Paycell sorumludur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hesabını giriş yapabilsem kendim kapatırım zaten çalındı diyorum neyi anlamıyorsunuz aynı kelimeleri kopyalayıp yapıştırıyorsunuz hesabımda olmuş ve olacak işlemlerden Paycell uygulaması sorumludur her yere şikayet edeceğim başkası tarafından çalınan Hesabımı kimlik bilgilerim ile selfie çekip atayım dememe rağmen kapatmadılar aşırı gereksiz bir uygulama
Sorunum çözülmedi rezalet bir uygulama her şeyden siz sorumlusunuz
Sorunum hala çözülmedi herkes bu uygulamadan uzak dursun başınıza bir iş gelse kapatmıyorlar hesabı
Benim başımada aynısı geldi hesabımı çaldılar kötü amaçlı kullandılar mahkemeye gidip geliyorum bu böyle olmaz benim hesabımı acil kapatın