to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce adıma açmış olduğum Paycell hesabıma, üçüncü kişiler tarafından izinsiz erişim sağlandı ve hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ile e-posta adresim izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda yeni bilgilere ve hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Hesabımı kapatmak için Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana sadece hesapta kayıtlı olan telefon numarasını bilmem gerektiğini, aksi halde hesabı kapatamayacaklarını söylediler. Hesabım ele geçirildiği için bu bilgilere ulaşmam mümkün değil ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. E-posta yoluyla da durumu ilettim, yine aynı şekilde kayıtlı numara soruluyor. Kayıtlı numarayı bilsem zaten hesabımın ele geçirildiğini belirtmezdim.
Paycell’in bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Hesabımın güvenlik gerekçesiyle kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım. Başkası hesabınızı ele geçirse bile kapatamamanız, Paycell’in sisteminde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Paycell hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum. Yakın zamanda tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımda kayıtlı olan e-posta adresinin değişmiş olduğunu fark ettim. Ad ve soyad bilgilerim aynı kalmış ancak e-posta adresim iznim dışında değiştirilmiş. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve gü...
2 gün önce Paycell hesabı açtım ve giriş yapmak için kullandığım 0551**95030 numaralı telefon bana ait değildi, ancak o sırada bu numarayı ben kullanıyordum. Hesabı açtıktan hemen sonra numaraya erişimimi kaybettim ve ardından gerçek sahibi bu hattı kullanmaya başladı. Şu an hesabıma kesinlikle giri...
Paycell mobil uygulamasını kullanıyordum. Bir süre önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebiyle” şeklinde bir uyarı çıktı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu sorun yaklaşık birkaç gündür devam ediyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca, hesabıma 3.000 TL tutarında bir fatura yans...
Yorumlar