Paycell sorunu

Paycell kartımı Şok marketten aldım ve aldığım günden bu yana, yaklaşık 2-3 aydır uygulama üzerinden IBAN bilgilerime ulaşamıyorum. Uygulamada sürekli olarak “Üzgünüz, geçici olarak IBAN bilgilerine ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle IBAN’ımı görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 ha...

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasını indirip üye olmaya çalışıyorum. Ancak uygulama, henüz üyelik oluşturmadığım halde sanki daha önce üye olmuşum gibi şifre istiyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetlerini ...

Paycell mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca farklı zamanlarda ve farklı internet bağlantılarında denememe rağmen her yerde aynı problemi yaşıyorum. Kull...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımla kimliğimi okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasına geçtiğim anda uygulama aniden kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her denememde aynı şekilde uygulama kapanıyor...

Bugün Şok marketten Paycell Kart aldım. Ancak kartı teslim aldıktan sonra ismimin yerine başka bir isim yazıldığını fark ettim Benim beklentim, Paycell uygulamamda ve kartımda ismimin doğru şekilde görünmesini sağlamak. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Paycell fiziksel kartımda kartlar arası transfer limitimi arttıramıyorum. Uygulama veya internet sitesinde limit arttırma ile ilgili herhangi bir ekran ya da seçenek bulunmuyor. Bu nedenle kartlarım arasında bakiye aktaramıyorum ve sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetle...

Paycell kartımı Elazığ’da 21 Ağustos 2025 tarihinde aldım ve uygulamaya yeni üye olmaya çalışıyorum. Ancak daha önce hiç üye olmamış olmama rağmen sistem beni üye olarak görüyor ve şifre istiyor. Kayıtlı cep telefonu numaramın sonu 90 35’tir. Sorunu dün yaşamaya başladım ve o zamandan beri her denem...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kimliğimi okuttuktan ve selfie çektikten sonra, uygulama “işlemlerinize şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve her denememde aynı ha...

Paycell mobil uygulamasında, Turkcell hattına geçtiğimden beri sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini arayınca ise güvenli kod, uygulama şifresi veya kart şifresiyle g...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

10 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama "Sport Cloud" isimli bir program üzerinden 58,90 TL tutarında bir ücret (14 TL abonelik + 44 TL gecikme bedeli) yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı, SMS veya e-posta gönderilmedi. Paycell uygula...

Paycell kampanyalarından olan market ve akaryakıt harcamasının %10, toplamda yüz elli TL hediye kampanyasında ücret ödemesi yapılmıyor. Gratis harcamasının market harcaması olmadığı söyleniyor; fakat geçtiğimiz aylarda bu harcama için ücret yatırılmıştı. Paycell yardıma yazmama rağmen bir çözüme ula...

19 Ağustos’ta Paycell uygulaması üzerinden altın satın aldım. Ancak, altını bozdurmak istediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bulabilmek için Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...

Kimlik doğrulaması yapılmıyor, paramı aldılar ve asla yardımcı olmadılar. Çok ilgisizler, sadece kartımı aktif hale getirdiler ama hiçbir işlem yapılamıyor. Kaç gündür bekliyorum ama hâlâ bir çözüm bulmadılar. Bu bir saat içinde çözüm bulunmazsa, bu sefer gerçekten çok büyük bir şikayette bulunacağı...

Turkcell Paycell ile veli beyan doğrulaması yapmaya çalışıyorum ama bilgiler doğru olduğu halde kabul etmiyor en az 6,7 aydan beri devam ediyor. Bu sorunuma yardım istiyorum. Bilgiler hepsi doğru ama kabul etmiyor ne kadar uğraşsak bile. Cevap bekliyorum. Paycell uygulamasından.

2 gün önce Paycell hesabı açtım ve giriş yapmak için kullandığım 0551**95030 numaralı telefon bana ait değildi, ancak o sırada bu numarayı ben kullanıyordum. Hesabı açtıktan hemen sonra numaraya erişimimi kaybettim ve ardından gerçek sahibi bu hattı kullanmaya başladı. Şu an hesabıma kesinlikle giri...

Paycell mobil uygulamasında "Faturana Yansıt" özelliğini kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak sistem sürekli olarak limit yükseltmemi istiyor. Limit yükseltmek için de kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Kimliğimi defalarca doğrulamama rağmen her seferinde "işleminizi şu anda gerçekleştirem...

17.08.2025 tarihinde Ankara Tren Garı’nda tiktak uygulaması üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiralamak istedim. Paycell sanal kartımın (son 4 hanesi: 3661) bakiyesi yeterli olmasına rağmen, ödeme sırasında “geçersiz kart bilgileri” hatası aldım ve işlemi 4 kez tekrar denememe rağmen aynı sorunla...