to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor
Paycell uygulaması üzerinden Togg başvurusu için ödeme yapmak istiyorum. Ancak iki gündür kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen kimliğinizi okuturken bulunduğunuz odanın yeterince ışık aldığından ve kimliğinizde parlama olmadığından emin olunuz.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Farklı saatlerde, farklı ışık koşullarında denemeler yaptım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, kimlik kartımı farklı açılarda okuttum ancak sorun çözülmedi. Paycell müşteri hizmetlerine bugün şikayet bıraktım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Hesabım bireysel ve uygulamam güncel. Kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadığı için ödeme adımına geçemiyorum.
İlgili sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim numaram: 536 *******37.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
