to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şifre veya kurtarma kodu soruluyor. Zaten bu bilgileri hatırlamadığım için destek almak istedim, fakat herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Her giriş denememde hesabım bloke oluyor ve tekrar aynı döngüye giriyorum.
Bu süreçte hesabıma bağlı otomatik ödemelerim var ve giriş yapamadığım için toplamda 1000 TL bakiyem ile birlikte üç farklı otomatik ödemem aksama riskiyle karşı karşıya. Ayrıca, normal Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Paycell hesabım 9965 ile biten telefon numarama kayıtlıdır. Hesabıma erişim sağlayabilmem ve otomatik ödemelerimin aksamaması için acilen kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabım bloke durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi denediğimde ise sadece kurtarma kodunu girin diye sesli mesaj geliyor ve telefon kapanıyor, başka bir iş...
Paycell uygulamasına giremiyorum. Şifremi unuttum, hatalı şifre girerek bloke ettim. Kurtarma kodumu da unuttum, o da bloke oldu. Paycell müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bağlanmıyor. Paycell şifremi unuttum, şifremi almak istiyorum. Almak için her yolu denedim ama giremiyorum.
Ulaşmak zaten başlı başına bir sıkıntı; biri diğerine aktarıyor ve çözüm bulacak, muhatap olacağınız bir kişi bulunmuyor. Hesabıma şifreyi yanlış girdim ve bloke oldu. Turkcell İletişim Merkezi'ne gönderildim. Doğrulamak için gittim, ancak arkadaşlar işlem yaptıktan sonra da sorun düzelmedi. Paycell...
Paycell uygulamanız üzerinden giriş yaparken şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim. Ancak, bu işlemi gerçekleştirdiğimde uygulama beni direkt olarak müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile işlem yapabilmem için tekrar uygulama giriş şifremi istendi fa...
Yorumlar