Geçmiş Son Kullanma Tarihli Yoğurt Gönderildi Ve Destek Yanıt Vermedi

7 Nisan’da Migros Hemen üzerinden Sakıp marka 1 kilo 250 gramlık yoğurdu indirimde olduğu için satın aldım. Ancak teslim edilen ürünün son kullanma tarihinin 05.04 olduğu, yani üzerinden iki gün geçmiş olduğu ortaya çıktı. Hem bu ürünün hâlâ dolapta satışta olmasına, hem indirimli olarak sisteme konulmasına, hem de tarafıma gönderilmesine gerçekten anlam veremiyorum.

Durumu hemen fark edip aynı gün içinde iki kez canlı destek üzerinden Migros’a bildirdim; mağazadan dönüş yapılacağı söylendi, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Böyle büyük bir markadan hem ürün güvenliği hem de müşteri iletişimi konusunda çok daha dikkatli ve özenli olmasını beklerdim.

Son kullanma tarihi geçmiş olarak gönderilen bu yoğurdun, son kullanma tarihi uygun, yeni tarihli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin stok ve tarih kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, indirimli ürünlerde de son kullanma tarihlerinin mutlaka kontrol edilmesini rica ediyorum.