İade Talebimin Uzun Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık bir hafta önce Mai Studios üzerinden aldığım ürün için iade talebinde bulundum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne net bir geri dönüş alabildim ne de iade onayım sonuçlandı.

Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda iade sürecimin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir net bilgiye sahip değilim. Talebimin neden bu kadar uzadığını da öğrenemiyorum.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve gerekli onayın verilerek ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum. Sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.