to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Trendyol’a yaptığım mobil ödeme işleminde hesabımdan 328,90 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. İşlem sırasında Paycell bakiyemi kullandım. Bu durumun ardından toplam 6-7 defa e-posta yoluyla ve bir kez de müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim, ancak her seferinde sadece “İnceleniyor” yanıtı aldım ve sorunum 72 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Hesabımda hâlâ bu kesinti görünmekte ve herhangi bir iade ya da düzeltme yapılmadı.
Ödediğim fazla tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşamaktayım ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi Paycell sanal kartıma para yatırarak gerçekleştirdim. Daha sonra alışverişi iptal ettim ve Trendyol, 2850 TL tutarındaki iademi hemen gerçekleştirdi. Ancak bu tutar uzun süredir Paycell hesabımda görünmüyor. İlgili iade için Paycell müşter...
03.10.2025 tarihinde, Paycell uygulamasını hiç indirmemiş olmama rağmen faturama 250 TL tutarında Google Play Store üzerinden bir kesinti yansıtıldı. Ayrıca 09.10.2025 tarihinde de iki defa 31,99 TL olmak üzere toplamda 63,98 TL daha harcama yapılmış. Ben Play Store kullanmıyorum ve Paycell uygulama...
Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden onayım ve bilgim olmadan birkaç kez ücret tahsilatı yapılmıştır. Hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir uygulama, oyun ya da site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İzinsiz olarak çekilen tutarlar aşağıdaki gibidir: - 25.09.2025 tari...
24.05.2025 tarihinde iPhone cihazımdan Paycell üzerinden Turkcell mobil ödeme ile bir işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrasında telefon faturama 44 TL ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden alındığına dair Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak neden çekildiğini gö...
25 ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde Paycell kartımın (son dört hanesi: 8179) ile Trendyol üzerinden yaptığım üç alışverişin gönderimini iptal ettim. Topla...
Yorumlar