to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Paycell uygulaması üzerinden, kullanılabilir para olarak kartıma geçeceğini düşündüğüm bir işlem yaptım. Ancak işlem sonucunda 2.500 TL tutarın kartıma değil, Turkcell faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu konuda bana herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme gelmedi. İşlemin ardından Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şifrem yanlış olduğu için bir türlü görüşme sağlayamadım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve işlemin dekontu Turkcell hesabımda görünmektedir. Bu işlemin iptal edilmesini, faturama yansıtılmamasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.
25.09.2025 tarihinde saat 16:42'de Paycell kartımdan bilgim dışında 1950 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir işlem görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, müş...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...
11 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden “Kart aktarımı” işlemi gerçekleştirdim. 1000 TL’lik bu işlem faturama yansıtıldı ve Turkcell faturamda “kart aktarımı” olarak görünüyor. Ancak işlem sonrası bakiyemde bir artış oldu fakat paramın nereye gittiğiyle ilgili bir açıklama alamadım...
03 Ekim 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması ve Turkcell mobil uygulaması üzerinden, birikmiş puanlarımı kullanarak Paycell kartıma bakiye aktardığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak bu işlemin aslında bir kredi işlemi olduğunu daha sonra fark ettim. Ardından, Paycell kartımdaki bakiyeyle Turkcell ...
26 Ekim 2025 tarihinde Paycell iOS uygulaması üzerinden Turkcell sanal kartıma “Faturama yansıt” seçeneğiyle yanlışlıkla 2000 TL yükleme yaptım. Bu tutarla alışveriş yaptım ancak işlemi iptal ettim. İade edilen tutar sanal kartıma geri dönmesine rağmen, faturamdan düşülmedi ve halen borç olarak görü...
Yorumlar